to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi: İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
Watsons resmi internet sitesinden 20.06.2026 tarihinde Collagen By Watsons White Regeneration Arındırıcı Peeling Jel 100 g ürününden 2 adet sipariş verdim. Siparişim 24.06.2026 tarihinde 0390177186 numarasıyla tarafıma teslim edildi ancak kargonun içinden yalnızca 1 adet ürün çıktı. Kargo paketinde herhangi bir yırtık, açılma ya da hasar bulunmuyordu, paket dışarıdan açılmamış ve sağlam görünüyordu.
Sipariş için kredi kartı ile toplam 570 TL ödeme yaptım. Yani 2 ürünün ücretini ödememe rağmen bana sadece 1 ürün gönderildi. Bunun üzerine Watsons’ın resmi sayfasındaki müşteri destek hattından durumu ilettim. Depo/ambar kontrolü yapıldığını, kayıtlarında eksik ürün görünmediğini ve bu nedenle bir işlem yapılamayacağını söylediler. Hem ödediğim ücret hem de markaya duyduğum güven açısından bu yaklaşım hiç yakışmadı.
Ben, ya eksik gönderilen ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da eksik olan ürün bedelimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Ali A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ali A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Maalesef çözüm üretilmedi. Ben de bir daha online alışveriş yapmayacağım.
Depoda çalışan elemanlarınız ya da anlaşmalı kargo firmalarınızla durumu değerlendirin bu şekilde eksik ürünle ilgili çok şikayet okudum. Ürünün eksik geldiğini size nasıl ispat edelim, müşterilerinizi yalancı duruma sokuyorsunuz depodan eksiksiz verilmiş diyerek. Merak etmeyin kimse eksiksiz gelen ürün için burda zaman harcayıp şikayet oluşturmaz. Yazık bu markaya
