to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Siparişimde Eksik Maskara Gönderildi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum
Watsons online mağazadan 8 Aralık’ta vermiş olduğum ve 10 Aralık’ta elime ulaşan 0309585238 numaralı siparişimde L’Loreal Paris Telescopic Gold Black maskara ve yanında bir far paleti satın aldım. Kargo elime ulaştığında sadece far paletinin gönderildiğini, maskaranın pakette olmadığını gördüm.
Kargoyu getiren görevliyle de durumu paylaştım, paket üzerinde herhangi bir yırtık, açılma ya da hasar olmadığını, kendilerinde de eksik ürün bulunmadığını söyledi. Yani kargo sürecinde paketin açılmadığı açıkça belliydi.
Durumu fark eder etmez Watsons müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eksik ürünle ilgili kayıt açıldı. Daha sonra bana, siparişin paketleme ve kolileme aşamalarının izlendiği ve depodan siparişin eksiksiz hazırlanarak kargoya teslim edildiği yönünde bir geri dönüş yapıldı. Ancak bana ulaşan pakette maskara kesinlikle yoktu.
Eksik gönderilen L’Loreal Paris Telescopic Gold Black maskaranın tarafıma yeniden ve ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Kadriye Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Destek bölümü mağduriyetimi karşılamıyorlar mağdur kalıyorum en kısa sürede mağduriyetim karşılanmazsa gerekli yerlere şikayette bulunacağım
