to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2025 tarihinde Watsons online mağazasından verdiğim 0306435647 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 3 Kasım'da Kolay Gelsin kargo firması tarafından SMS ile teslimat bildirimi aldım ancak bana herhangi bir kargo ulaşmadı. Durumu kargo firmasına bildirdiğimde, siparişimin hasar nedeniyle iptal edildiği söylendi.
Bunun üzerine Watsons müşteri hizmetlerini aradım. Siparişimin bu kez Hepsijet ile gönderileceği belirtildi, ancak verilen takip bağlantısı çalışmadı ve kargonun durumu hakkında bilgi alamadım. Defalarca arayarak bilgi almak zorunda kaldım. Son görüşmemde A** Bey bana beklemem gerektiğini söyledi. Ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim için iade işlemi başlatıldı.
Twitter üzerinden de şikayetimi ilettim fakat sosyal medya ekibinden aldığım yanıtlar çelişkiliydi ve birden fazla talep bırakmama rağmen kimse dönüş yapmadı. Bugün tekrar aradığımda ise yetkili bir kişiyle görüşmek istedim ancak sürecin bu şekilde ilerleyeceği ve indirimli ürünün tekrar gönderilemeyeceği belirtildi.
Şu ana kadar sadece ücret iadesiyle ilgili bir bilgilendirme maili aldım, fakat hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. İlk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bana be***@gmail.com adresinden veya 053422316** numaralı telefonumdan ulaşabilirsiniz.
2 Kasım’da Watsons’ın kendi internet sitesi üzerinden 0306855616 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim İstanbul Avcılar adresine gelecekti. Günlerce kargomu bekledim, ancak 12 Kasım’da Watsons’tan 'kargonuz iade olmuştur' şeklinde bir mesaj aldım. Kargo şirketinden herhangi bir bilgilendirme almad...
Watsons'tan 03.11.2023 tarihinde ürün sipariş ettim ancak Hepsijet üzerinden kargoya verildiğinde dağıtıma çıktığı tarihte evde bulunmama rağmen kargo sahibine ulaşılamadığı için benim yetkim olmadan kargo iptali yapılmış. Bu konu hakkında kargoya ait firmanın ulaşabileceğim bir internet sayfası yok...
06 Ağustos tarihinde Watsons üzerinden 0277633867 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Watsons Online hesabımdan kontrol ettiğimde siparişin teslim edildiği görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Hepsijet’in WhatsApp kanalına yazdığımda...
Watsons’tan pazar gecesi verdiğim siparişin 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 5. İş günü olmasına karşın hala kargoya verilmedi. Üstelik şehir dışına çıkmak zorundayım ve kargo ulaşamayacak, dolayısıyla ürünleri kullanamayacağım. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşm...
31 Ekim 2025 tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden 0306431416 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj malzemeleri bulunuyordu ve İstanbul Maltepe adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. ...
Yorumlar