Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Online Alışveriş
Watsons Siparişim İptal Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz

ID:33515842

Rüya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Watsons Siparişim İptal Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Rüya

Watsons

29 Ağustos 2025 13:32

491

Rüya'nın Teşekkür Mesajı

“1 ila 14 is günü içerisine iadenin yapılacağını söyledi müşteri hizmetlerinden E** hanim, ilgisine teşekkür ediyorum”

4 Ağustos’ta Watsons’un online mağazasından 0276544843 numaralı siparişi verdim ve aynı gün siparişim hazırlandı. Teslimat süresi 7 gündü, ancak ürünü teslim almaya gitmedim. 11 Ağustos’tan bu yana siparişim iptal edilmedi ve ücret iadesi yapılmadı.

Sorunumun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım fakat telesekreter müşteri temsilcisine bağlamadı, işlemin internet üzerinden yapılabileceğini belirtti. İnternet üzerinden canlı desteğe bağlandım, siparişimin iptal edildiğini ve ücretimin iade edileceğini söylediler ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ iptal edilmemiş görünüyor ve 207,23 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi gerçekleşmedi.

Siparişimin Kayseri Melikgazi Kaysermall Outlet şubesinde. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Watsons

29 Ağustos 2025 13:38 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Rüya B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

29 Ağustos 2025 13:47

Değerli Müşterimiz Rüya B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Rüya

29 Ağustos 2025 13:56

1 ila 14 is günü içerisine iadenin yapılacağını söyledi müşteri hizmetlerinden E** hanim, ilgisine teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Deniz

Watsons

14 Ağustos 2025 22:38

198

2 Ağustos tarihinde Ankara Armada 163 Watsons mağazasından “Tıkla Gel Al” hizmetiyle oluşturduğum 0276122828 numaralı siparişi, 7 gün içinde teslim almam gerekiyordu. 7 Ağustos akşamı mağazayı arayıp ertesi gün geleceğimi ve siparişimin iptal edilmemesini rica ettim, bana tamam denildi. Ancak 8 Ağus...

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Teslimli Siparişim İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı

Şeyma

Watsons

20 Ağustos 2025 15:50

322

Watsons uygulaması üzerinden 14 Ağustos’ta 0281393613 ve 0281395211 numaralı siparişlerimi verdim ve teslimat seçeneği olarak mağazaya teslimi seçtim. Siparişlerimi almak için Forum Kayseri mağazasına gittiğimde, siparişlerimin mağaza kararıyla iptal edildiğini öğrendim. Bu konuda bana öncesinde hiç...

magaza-teslimli-siparisim-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

magaza-teslimli-siparisim-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Erva sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Watsons Siparişim İptal Edildi Ama Ücret İadesi Yapılmadı

Erva

Watsons

01 Eylül 2025 11:55

435

"Teşekkürler"

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yapılmayan İade: Watsons Mağduriyeti

Esra

Watsons

11 Ağustos 2025 16:43

475

23 Temmuz’da Watsons’tan 0271548704 numaralı Tıkla Gel-Al-HEMEN siparişini verdim ve ödemesini kartla, toplam 1.016,15 TL olarak yaptım. Siparişim iptal edildi, fakat sonrasında sistemde “siparişiniz hazır mağazada sizi bekliyor” şeklinde bir bilgiyle karşılaştım. Mağazaya gittiğimde ise siparişimin...

İptal Edilen Siparişlerin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Elif

Watsons

04 Kasım 2025 11:53

256

1 Kasım’da Watsons’tan verdiğim online siparişlerim (sipariş numaraları: 0306643653 ve 0306643071) sistemde bir “hazırlanıyor” bir “iptal edildi” olarak görünüyor. Siparişlerim iptal edilmiş olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen 2.303,55 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hala h...

1762253541521.img-9409.jpg

1 Destek