Watsons Satış Danışmanının Yalanı

Bugün Bolu'daki 14 Burda Mağazası'ndan bir alışveriş yaptım. Yaklaşık 5700 kadar puanım vardı ve çalışan kişiden kullanmasını rica ettim. Bana, 'Şu an kasadan kullanamıyorum ama zaten şu an hediyeniz var, ıslak mendil,' diyerek 4 adet ıslak mendil ekledi paketime. Sonra kasada puan kullanımı gibi bir işlem yaparken altını çizerek, 'Hanımefendi, puanlarımla vermiyorsunuz,' dedim. Umarım bu mendilleri dedim, 'Hayır, 1000 TL üzerine alışverişiniz var, bu hediye ekstra puan girişi gözüküyor,' dendi. 2-3 kere daha teyit ettim ve 'Okey,' diyerek bu kadar emin konuşuyor, güvenmeyi tercih ettim. Eve döndüğümde bütün puanımın istemediğim ıslak mendiller için (Büyük ihtimalle kota vs. var) kullanıldığını gördüm. Ve ertesi gün gidip şikayette bulunmak istediğim için mağazaya poşette fiş aradım. Bilin bakalım ne oldu? Üzerine fiş de koymamış satış elemanı. 3-4 tane ıslak mendil satılacak diye resmen yalan söylendi. Şu an satış danışmanı, 'Nasıl kandırdım, ıslak mendilleri çıkardım elden,' diyor sanırım ama peşini sırf bu işgüzarlık sebebiyle bırakmayacağım. Mesele oradaki puan vs. değil ama yapılan çok büyük ayıp ve terbiyesizlik.