Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Online Alışveriş
Watsons Online Siparişim Sebepsiz İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

ID:34509456

Beyzabeyza sonuçtan memnun

Çözüldü

Watsons Online Siparişim Sebepsiz İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Beyzabeyza

Watsons

10 Aralık 2025 14:51

218

09.12.2025 tarihinde Watsons online sitesi üzerinden verdiğim 0309637418 numaralı siparişim, bugün “sistemsel bir hata” gerekçesiyle iptal edildi. Stokta olan bir ürünü, olması gerektiği gibi ücretini ödeyerek satın aldım. Siparişim onaylandı ve hatta sebepsiz yere iptal edilmeden önce uzun bir süre hazırlanma aşamasındaydı. Öyle bir durum ki Watsons'tan on online alışveriş yapıyorsam en fazla birinden memnun kalıyorum. Gerek sistem yetersizliği, gerek sebepsiz yere iptal edilen siparişler, gerek iptal ve iade işlemlerinin uğraştırıcılığı olsun gerçekten çok sıkıldım.

Son siparişimle ilgili olarak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım ancak “sistemsel hata” dışında hiçbir açıklama yapılmadı, çözüm üretilemedi ve herhangi bir telafi de sunulmadı. Müşteri hizmetlerinden destek alamamak, yaşadığım mağduriyetlere bir yenisini daha eklemiş oldu.

Watsons

10 Aralık 2025 14:59 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Beyzabeyza B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

10 Aralık 2025 15:16

Değerli Müşterimiz Beyzabeyza B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sebepsiz İptal Edilen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Sabire

Watsons

31 Ekim 2025 22:19

505

31.10.2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0306429611 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21.09’da onaylandıktan sadece yarım saat sonra, hiçbir sebep belirtilmeden 21.39’da iptal edildi. Ürünleri satın alırken stokta mevcut olarak görünüyordu ve siparişin iptaliyle ilgili olarak tarafıma yaln...

sebepsiz-iptal-edilen-siparis-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Rukiye sonuçtan memnun

Çözüldü

Sebepsiz İptal Edilen Siparişler Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Rukiye

Watsons

21 Ekim 2025 15:58

338

"Sorun giderildi teşekkür ederim"

sebepsiz-iptal-edilen-siparisler-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

1 Destek

Betül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Sistem Tarafından Haksız Yere İptal Edildi, İndirim Kodum Kullanılamıyor

Betül

Watsons

12 Ekim 2025 11:44

668

"Teşekkürler"

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

İlk Online Alışverişte Sipariş Ve Kupon İptali Mağduriyeti

Yasemin

Watsons

16 Ekim 2025 11:12

371

16 Ekim 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden ilk kez online alışveriş yaptım. Siparişimi oluşturduktan yaklaşık 2 saat sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Sipariş numaram: 0304631463. Siparişi verirken mağazadan yaptığım alışveriş sonrası verilen bir kup...

Funda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim İptal Edildi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım Mağduriyetim Giderilmiyor

Funda

Watsons

05 Kasım 2025 16:25

472

31.10.2025 tarihinde Watsons’un online mağazasından 0306191091 numaralı siparişi verdim. Siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden iptal...

2 Destek