to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Online Siparişim Habersiz İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı
31.10.2025 tarihinde Watsons online mağazasından parfüm ve tıraş bıçağı siparişi verdim. Siparişlerimi Ankara Bahçelievler Aşkabat Caddesi üzerindeki Watsons mağazasından teslim almak üzere seçtim. Sipariş numaralarım: 0306445148, 0306429447, 0306427873, 0306425718, 0306422821. Ödemeyi kredi kartı ile toplamda 311,84 TL + 431,84 TL + 1.979,12 TL olarak yaptım.
04.11.2025 tarihinde mağazaya gittiğimde, ürünlerin teslimi için tarafıma mesaj gelmesi gerektiği söylendi. Ancak beklediğim mesaj bir türlü gelmedi. 07.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin 5 iş günü içinde hazırlanacağı bilgisini aldım. Bugün tekrar mağazaya gittiğimde ise siparişlerimin iptal edildiğini öğrendim. Ne mağazaya ürünlerin geldiğine dair bir mesaj aldım ne de konu hakkında bilgilendirildim. Mağaza yetkilileri, uygulamada sorun olabileceğini ve müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirme yapmış olabileceğini söyledi; ancak kendilerinin bir sorumluluğu olmadığını belirttiler. Mağaza müdürü H**** Hanım da aynı şekilde herhangi bir sorumluluk kabul etmedi.
Watsons tarafından mağdur edildim. Tüm siparişlerimin eksiksiz şekilde temin edilmesini ya da en azından yaşanan aksaklık için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ali G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ali G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
