to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mobil Uygulamasında Şifre Yenileme E-Postası Gelmiyor Ve Üyelik Tamamlanamıyor
Watsons mobil uygulamasını bugün ilk kez yüklediğim andan itibaren üyelikle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mevcut üyeliğim olmasına rağmen “şifre yenileme” işlemi için tarafıma herhangi bir e-posta iletilmiyor. Aynı e-posta adresiyle yeni üyelik oluşturmaya çalıştığımda ise kayıt ekranında son aşamaya geldiğimde “sonraki” tuşu aktif olmuyor ve işlem tamamlanmıyor.
Uygulamayı Türkiye İzmir’de, Redmi Note 14 Pro 5g model telefonumda kullanmaya çalışıyorum. Şifre yenileme veya yeni üyelik denemeleri sırasında ekranda bazen sadece boş bir sayfa ve “Watsons” ifadesi görünüyor, bazen de “bruteforceattack. Authentication. Blocked. Message” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle işlem ilerlemiyor ve hesabıma erişemediğim için uygulamadan hiç faydalanamıyorum.
Watsons mobil uygulamasındaki bu teknik sorunun en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini ve mevcut hesabıma sorunsuz bir şekilde erişim sağlayabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sibel K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Sibel K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Teşekkürler ancak buradan şikayet edene kadar müşteri hizmetlerine direk bağlanarak teknik olarak daha hızlı bir çözüm olması daha doğru bir daha olursa ve müşteri hizmetlerine ulaşamazsam sorgusuz üyelik iptali ve kötü deneyimi paylaşmak durumunda kalırım ve şubelerde de asla destek yok çalışanlarınız çaresizler ve asla yönlendirme yapmıyorlar
Firmaya teşekkür ederim sorununu hızlıca çözdüler ancak sistemlerinde müşteri hizmetlerine hızlı ulaşmak için başka bir çözüm bulunmalı
