to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mobil Uygulamasında Favori Ürünler Kayboldu Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Watsons mobil uygulamasında daha önce eklediğim hiçbir favori ürünüm şu anda görünmüyor. Uygulamaya her zaman kullandığım, favorilerimi eklediğim aynı hesabımla giriş yapıyorum ancak favoriler bölümüne girdiğimde ürünler tamamen kaybolmuş durumda.
Bu durumla ilgili Watsons müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorunumla ilgilenilmediğini ve tatmin edici bir dönüş yapılmadığını düşünüyorum. Favorilerimi düzenleyerek alışveriş yapan bir kullanıcı olarak bu hatanın yaşanması ve çözülmemesi beni mağdur ediyor.
Watsons’tan, hesabımdaki favori ürünlerimin eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve bu sorunla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Watsons uygulamasında yaklaşık 1 aydır “favorilerim” bölümüm tamamen kaybolmuş durumda, eklediğim ürünler görünmüyor ve bu sorun bir türlü düzelmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için birkaç kez arama yaptım. İki kez arandım ancak o an müsait olmadığım için telefona bakamadım. Daha sonra ben geri dönüş yaptığımda ise müşteri hizmetlerine bağlanmak yerine alakasız yerlere yönlendirildim ve hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamadım. Hem sorun devam ediyor hem de destek alamıyorum.
Watsons uygulamasındaki favorilerim bölümünün tekrar eski haline getirilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Elif T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Elif T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Watsons mobil uygulamasında favori ürünlerim görünmüyor, aynı hesapla giriş yapıyorum ancak favori listem tamamen kaybolmuş. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bir yanıt almadım ve sorunum hâlâ çözülmedi. Bu durum beni mağdur ediyor ve favorilerimin geri yüklenmesini istiyorum.
