to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Uygulamasında Favori Sınırı Hatası Ve Boş Liste Sorunu
Watsons uygulamasını iPhone üzerinden aktif olarak kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır favoriler bölümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünleri favoriye eklemeye çalıştığımda “favori sınırına ulaştın, en fazla 40 ürün ekleyebilirsin” şeklinde bir hata alıyorum, ancak favorilerim bölümüne girdiğimde hiçbir ürün görünmüyor ve liste tamamen boş.
Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Hem yeni ürünleri favorilere ekleyemiyorum hem de daha önce kaydettiğim ürünlere ulaşamıyorum. Buna ek olarak, daha önce de uygulama üzerinden farklı hatalar yaşadım; mağazada stokta olan ürünler uygulamada stokta yok görünüyor ve bu nedenle uygulama üzerinden ürünü alamıyorum. Daha önce bu konularda şikayet ilettiğimde düzeleceği söylendi, ancak uygulamada sürekli farklı sorunlarla karşılaşıyorum.
Watsons uygulamasını sık ve düzenli kullanan bir müşteriyim ve artık bu kadar çok hata almak beni gerçekten yorup üzüyor. Favorilerimle ilgili bu hatanın acilen giderilmesini, görünmeyen favori ürünlerimin geri getirilmesini ve uygulamadaki genel teknik sorunların kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Watsons iPhone uygulamasında uzun süredir favorilerimle ilgili bir problem yaşıyorum. Uygulamada favorilerim tamamen boş görünüyor, ancak yeni bir ürün eklemeye çalıştığımda “favori sınırına ulaştığım” şeklinde uyarı alıyorum. Yani sistemde favorilerim varmış gibi davranıyor ama ben hiçbirini göremiyor ve yönetemiyorum.
Bu sorun 1 aydan uzun süredir devam ediyor. Uygulama üzerinden daha önce şikayet de yazdım, arandığımı söylemişler ancak ben o aramayı fark etmedim ve sonrasında da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli alışveriş yaptığım bir uygulamada bu tarz problemleri defalarca yaşamış olmak beni gerçekten üzüyor ve güvenimi sarsıyor.
Favorilerimin tekrar sorunsuz şekilde görünmesini, bu hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Ceydanur Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ceydanur Ö. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Düzeldi
