Watsons Mersin’de Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Büyük Uyumsuzluk

22 Şubat 2026 Pazartesi günü saat 21.50 sıralarında Watsons Mersin Sayapark şubesine Lovely markalı kapatıcı almak için gittim. Ürünün bulunduğu rafta etiket fiyatı 79 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde ürün 280 TL olarak geçti. Etikette 79 TL yazdığını söylediğimde kasadaki çalışan, bu ürünün asla o fiyatta olmadığını, istersem işlemi iptal edebileceğini belirtti.

Ürünün bulunduğu reyonun komple fotoğrafını göstermeme rağmen kendi iddiasının arkasında durdu ve bana bazen ürünlerin renginin fiyatı değiştirebildiğini söyledi. Eğer böyle bir durum varsa tüm renklerin etiketi ayrı ayrı ve doğru şekilde yerleştirilmek zorunda, ben rafta 79 TL olarak gördüysem o ürünü 79 TL üzerinden alma hakkına sahip olduğumu düşünüyorum. Bu tutum nedeniyle ürünü almaktan vazgeçtim ve ödeme yapmadan mağazadan çıktım.

Watsons gibi kurumsal bir markaya bu yaşadığım durumu ve çalışanınızın yaklaşımını hiç yakıştırmadım. Etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki farkın nedenini ve bu konuda tarafıma nasıl bir çözüm sunacağınızı öğrenmek istiyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere de başvurmayı düşünüyorum ve konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.