to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasından Aldığım Kampanyalı Üründe Eksik Parça Sorunu Ve İletişimsizlik
13.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik İstMarina AVM’deki Watsons mağazasından, kasa arkası indiriminde gördüğüm “Oral-B Vitality şarjlı diş fırçası & Cross Action 9’lu yedek başlık” ürününü, 3.084,90 TL yerine 1.299 TL olarak etiketlendiği için satın aldım. Ürünün adı açıkça hem şarjlı diş fırçasını hem de 9’lu yedek başlığı birlikte gösteriyordu ve “&” işareti de “ve” anlamına geldiği için bu iki ürünün bir arada kampanyalı fiyatla satıldığını düşündüm.
Ancak kutudan sadece şarjlı diş fırçası ve 1 adet yedek başlık çıktı, ilanda belirtildiği gibi 9’lu yedek başlık seti yer almadı. Bu durum üzerine Watsons’ın Instagram hesabına mesaj attım, mesajım görüldü fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şikâyetime ek olarak, mağazada gördüğüm ilan görselini de delil olarak yüklüyorum.
Ben ürünü, ilanda yazdığı şekilde şarjlı diş fırçası ile birlikte 9’lu yedek başlık setini de kapsayan bir kampanya olarak satın aldım. Bu nedenle, ilan içeriğine uygun olarak tarafıma 9’lu yedek başlık setinin gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sevinç K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Watsons tarafından arandım. Ne yaptıkları yanıltıcı reklam hakkında sorumluluk aldılar ne de telafi için bir teklifte bulundular. Oral b ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler sadece ama verilen aldatıcı reklam sonuçta Watsons a ait. Ticaret Bakanlığı yanıltıcı reklamlar konusunda ağır cezalar yazıyor. Bende her türlü başvuruda bulunacağım.
Değerli Müşterimiz Sevinç K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
