Çözüldü: Watsons Mağazasında Tester Ürün Kullanımı Nedeniyle Çalışanlardan Rahatsız Edici Davranış

Süheyla · 2025-10-21T11:33:48+03:00

18 Ekim 2025 tarihinde, Aksaray Nora City AVM Watsons mağazasından saat 21.36’da 205,90 TL tutarında Essence Hydrating Nude Lipstick 302 Heavenly rujunu satın aldım. Alışverişim sırasında, isimleri İ***** ve P**** olan iki mağaza çalışanı, Golden Rose tester ürünlerini denerken benim hakkımda ve duyacağım şekilde, sırf tester ürün kullandığım için aşağılayıcı ifadelerle konuştular. Tester ürünlerin denememiz için orada olduğunu düşünüyorum ve bu şekilde bir davranışla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Olay sırasında mağaza müdürüne ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım çünkü mağazada tartışma yaşamak istemedim ve acelem vardı. O an cevap vermek yerine, şikayetimi buradan iletmeyi tercih ettim. Sustuğum için sineye çektiğimi düşünmelerini istemiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ilgili çalışanlara bildirilmesini ve en azından bir özür beklediğimi belirtmek isterim.

Watsons

Değerli Müşterimiz Süheyla D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Süheyla D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Süheyla

Müşteri hizmetleri direkt tarafıma dönüş sağladı ve durumla ilgillendiklerini bildirdiler.