Watsons Mağazasında Personelin Kaba Ve İlgisiz Tavrı Alışverişimi Olumsuz Etkiledi

10 Haziran 2024 günü saat 18:15 civarında İstanbul Üsküdar Nev Çarşı AVM’deki Watsons mağazasından, online siparişimi “mağazadan teslim al” seçeneğiyle almak için gittim. Daha önce saat 12:00’de ürünümün mağazaya teslim edildiğine dair mesaj almıştım. Saat 14:00’te mağazaya gittiğimde, N***** isimli personel ürünleri bulamadı ve mal kabulde olabileceğini söyledi. Ürünlerimi almam gerektiğini belirterek saat 18:00 civarında tekrar geleceğimi söyledim.

18:15’te tekrar mağazaya gittiğimde, ürünlerimin sistemde teslim edildi olarak göründüğünü ancak henüz almadığımı belirttim. Diğer çalışan ürünlerimi mal kabulden getirdi. Ancak N***** isimli personel, normalde böyle bir şey yapmadıklarını, mağazada iki kişi çalıştıklarını ve bu nedenle yardımcı olamayacağını ters ve azarlar bir üslupla söyledi. Ben de iki kişi çalışmalarının beni ilgilendirmediğini, ürünümün teslim edildi. Göründüğünü ve almak istediğimi belirttim. Ancak personel benimle polemiğe girip, herkesin içinde ters cevaplar vermeye devam etti.

Daha önce de aynı personelin sinirli tavırlarına ve başka bir arkadaşıma da benzer şekilde azarlar konuşmasına şahit olmuştum. Sürekli alışveriş yaptığım bu mağazada yaşadığım bu son olay nedeniyle, bir daha Watsons’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Konuyla ilgili olarak mağazada yetkili olmadığı için görüşemedim. Tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.