to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 tarihinde öğle saatlerinde Mersin Forum AVM Watsons şubesinden “Tıkla Gel Al” seçeneğiyle sipariş verdiğim ürünleri teslim almak istedim. Ancak mağaza çalışanı, siparişimi teslim etmek için kimliğimi zorunlu tuttu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kimliğin zorunlu olmadığını ve siparişin son 4 hanesinin yeterli olduğunu öğrendim. Buna rağmen çalışan, ısrarla kimlik istedi ve ürünlerimi teslim etmedi.
Diğer mağazalarda aynı yöntemi kullanarak ürünlerimi sorunsuz teslim alabiliyorken, bu mağazada ilk kez böyle bir durum yaşadım. Siparişim 11.11 özel indirimi kapsamındaydı ve ürün bedelini ödedim. Mağaza ya da müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm sunmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili personele gerekli yaptırımın uygulanmasını ve hem bana hem de mağazaya hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekirse konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
31.08.2025 tarihinde Mersin Forum AVM Watsons şubesinde yaşadığım olaydan dolayı büyük bir rahatsızlık ve güven kaybı yaşıyorum. Kasadaki görevli, alı...
Çalışma saatlerim fazla olduğu için fiziksel alışverişe çok vakit bulamıyorum. Yaklaşık 10 aydır Watsons sitesinden 'tıkla gel al' olarak sipariş oluşturuyorum, bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Dün, ilk kez farklı bir AVM'de işim olduğu için oradan teslim almak istedim. Gün içerisinde siparişimi...
Mersin Forum AVM Watsons mağazasında yaklaşık 1,5 aydır devam eden ciddi sorunlar yaşıyorum. Mağaza çalışanları, gelen müşterilere yanlış ürün tanıtımı yapıyor, müşterinin rızası olmadan ürün veriyor ve bu ürünlerin “puan olarak yükleneceği” söyleniyor. Ayrıca müşterinin izni olmadan puanlar kullanı...
12.08.2025 ve 13.08.2025 tarihlerinde Watsons uygulamasından iki farklı indirim kodu kullanarak Kayseri Forum mağazasından kargo ile teslim seçeneğiyle sekiz ayrı sipariş oluşturdum. Ancak tarafıma yalnızca bir adet siparişim teslim edildi, diğer yedi siparişim ise hiçbir yazılı bilgilendirme yapılm...
Yorumlar