to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında İade Reddi Ve Agresif Personel Davranışı
01.07.2026 tarihinde saat 20:32’de Metrogarden Watsons mağazasından kart ile toplam 999 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün saat 21:40 civarında, ürünü fişim ve ambalajıyla birlikte iade etmek için tekrar mağazaya gittim. Ancak mağazada müdür olarak kendini tanıtan A**** isimli personel, ürünü iade almayı reddetti ve son derece rahatsız edici bir şekilde üzerime gelerek mağaza içinde beni adeta sıkıştırdı.
Hem iademin keyfi bir şekilde reddedilmesi hem de çalışanınızın agresif ve baskıcı tutumundan dolayı kendimi mağazada güvensiz ve huzursuz hissettim. Oysa fişim yanımdaydı, ürün ambalajlıydı ve fiş numaram 60 olarak görünmektedir.
Bu süreçte Watsons genel merkezi ile de görüşme yaptım, yarın tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi. Yaşadığım bu olaya ilişkin mağaza içi kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli ciddi yaptırımların uygulanmasını ve 999 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve bir daha benzer bir durumla karşılaşmamak adına gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Gülsen B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Gülsen B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Merhaba, Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ve söz konusu ürün için iade işlemim yapıldı bu akşam. Ama ürününün arkasında durmayan başka bir mağaza daha görmedim. Oradaki tüm rozetlere baktı hepsi aynı şekilde sorunluydu.
