to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında Hijyen Ürünlerinin Bulunmaması Ve Çalışanların İlgisiz Tutumu
İzmit Ncity AVM’de bulunan Watsons mağazasından yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında ruj ürünlerini elimde denedim ve sonrasında hijyen amacıyla pamuk talep ettiğimde mağazada olmadığı söylendi. Ardından ıslak mendil rica ettiğimde de mağazada bulunmadığı belirtildi.
Kozmetik ürün satışı yapan ve ürünleri deneme imkanı sunan kurumsal bir mağazada, pamuk veya ıslak mendil gibi en temel hijyen ürünlerinin dahi bulunmaması hem sağlık açısından riskli hem de kurumsal kimliğe yakışmayan bir durumdur. Bunun yanı sıra mağaza çalışanlarının kibar olmayan, ilgisiz ve isteksiz tavırları, müşteriyle iletişimlerinin son derece yetersiz olması, yaşadığım olumsuz deneyimi daha da artırmıştır. Watsons gibi kurumsal bir markaya bu yaklaşımı yakıştırmıyorum.
İlgili mağazanın hem hijyen anlamında denetlenmesini hem de çalışanların müşteriyle iletişim ve hizmet kalitesi konusunda uyarılıp gerekli eğitimin verilmesini, ayrıca tarafıma bu şikayetle ilgili bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ayça A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ayça A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
