Çözüldü: Watsons Kampanya Puanı Eksik Yüklendi, Canlı Desteğe Ulaşamıyorum

Sanem · 2025-08-20T10:32:27+03:00

20/08/2025 tarihinde Watsons online mağazadan tek seferde 1200 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre bu alışveriş karşılığında 600 TL değerinde Watsons puan yüklenmesi gerekiyordu. Ancak hesabıma yalnızca 400 TL karşılığı puan yüklendi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve canlı desteğe bağlanarak çözüm bulmuştum. Fakat bu kez canlı desteğe ulaşamıyorum; sadece belirli menüler üzerinden işlem yapılabiliyor ve sorunumu iletecek bir muhatap bulamıyorum. Kampanya şartlarının ve puan yükleme tutarının açıkça belirtildiği ekran görüntüsü elimde mevcut. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve eksik olan 200 TL değerindeki Watsons puanımın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 0277812022. Alışverişimi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Watsons

Değerli Müşterimiz Sanem B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Sanem B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Sanem

Şikayetim 24 saat geçmeden çözüme ulaştı. Teşekkürler...