to read complaints and reviews, or file yours.Watsons İskenderun Şubesinde Kampanya İndirimi Uygulanmadı Mağduriyet Yaşadım
Watsons’un Hatay İskenderun şubesinde 7–10 Aralık tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen “1000 TL üzeri 400 TL indirim” kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mağazada kampanyaya ait afişi gördüm, şartlarda 7–10 Aralık tarihleri arasında alışveriş yapılabileceği yazıyordu.
10 Aralık günü saat 17.40 civarında mağazaya giderek 1000 TL üzeri olacak şekilde alışveriş yaptım. Ancak kasada kampanyadan yararlanamadım ve fişime 400 TL indirim yansıtılmadı. Konuyu sorduğumda kasadaki görevli kampanyadan haberi olmadığını, bilgisi olmadığını söyledi. Oysa mağazada kampanya afişinin fotoğrafı da bende mevcut.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak ulaşamıyorum, herhangi bir şekilde yardımcı olan da olmadı. Bugün kampanyanın son günü olduğu için indirim hakkımı kaybetmek üzereyim ve bu durum beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
İskenderun şubesinde gördüğüm ve şartlarını yerine getirdiğim bu kampanyanın tarafıma eksiksiz şekilde uygulanmasını, 1000 TL üzeri alışverişe vaat edilen 400 TL indirimin sağlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bugün Watsons da alışveriş yaptım ve 2025 Aralık da yaptığım 1000 TL üzeri alışverişe 400 TL kampanyası vardı ve bana bunu söyleyen kadın fotoğrafını çekin herhangi Watsons da bunun karşılanacağını söylediler ancak zamanı geldiği halde bana indirim uygulanmadı. Ve personelin bilgisizliğinden ve sorun çözmediğinden müşteriye karşı (bana) sert tavrından ve indirim uyguandı deyip ürünün farklı bir fiyattan bana indirim yapıyor gibi gösterildi. Ancak ürünün fiyatı bana söylediği fiyatla aynıydı bir daha Watsons'tan alışveriş yapmayacağım ve tüm arkadaşlarıma kötüleyeceğim
Değerli Müşterimiz Ece T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Bana yardımcı olunmadı
Değerli Müşterimiz Ece T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederiz
