to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım'da Watsons web sitesinden, İzmir Hilltown AVM mağazasından teslim almak üzere Wpuanlarımı kullanarak sipariş oluşturdum. Siparişim için “Siparişiniz hazır” mesajı geldikten sonra ürünü teslim almaya mağazaya gittim. Mağaza görevlileri, ürünün ellerinde olmadığını ve bu nedenle siparişimi iptal edeceklerini söylediler.
Ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili bilgi aldım ve 72 saat içerisinde Wpuanlarımın hesabıma iade edileceği bildirildi. Bu bilgiye güvenerek iptali kabul ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen, yaklaşık 9700 Wpuan iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Tekrar bilgi almak istediğimde yalnızca “Hesabınıza yatacak” deniyor fakat somut bir işlem yapılmıyor.
Ürünümü alamadığım gibi, kullandığım Wpuanlarıma da ulaşamıyorum. 22 Kasım’da oluşturduğum ve 23 Kasım’da iptal edilen 0308850020 numaralı siparişime ait Wpuanlarımın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 Kasım tarihli, 1500 TL tutarındaki ve 0307399187 numaralı Watsons online siparişimdeki ürünler daha sonra firma tarafından iptal edildi, ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ürünler hiç kargoya verilmedi, teslimat da gerçekleşmedi. Bu süreçte müşter...
Watsons’ın internet sitesi üzerinden 22.11 tarihinde yaklaşık 1.700 TL tutarında, kasım ayı indirimiyle ürünler sipariş ettim. Siparişim onaylandıktan sonra herhangi bir sorun görünmüyordu, hatta uygulamanız zaten düzgün çalışmadığı ve kart kabul etmediği için büyük uğraşla web sitesi üzerinden bu s...
3 Kasım tarihinde Watsons'ın online uygulaması üzerinden sipariş vermiş olduğum ürünümü mağaza teslimatlı seçtim. Mağazaya gittiğimde ürünün mağazada olmadığını söylediler. Daha sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirip tekrardan mağazaya gidemeyeceğimi siparişin iptal olmasını talep et...
Yorumlar