to read complaints and reviews, or file yours.Watsons İndirim Kuponum Hatalı Görünüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
13 Aralık’ta Watsons Emaar AVM mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında, 400 TL üzeri alışverişlere verilen 200 TL indirim kuponu tarafıma iletildi. Ancak bu kuponu kullanmak istediğimde, sistem kupon kodunu geçersiz olarak gördü ve kullanmama izin vermedi.
Mağazada durumu kasadaki personele ilettiğimde, çözüm için Watsons müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi.
Bunun üzerine dünden beri Watsons WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca kez durumu anlatmama rağmen net bir çözüm üretilmedi. En son "Konuda endişeniz olmasın, sizlere geri dönüş yapılacaktır." denildi. Bugün ise kuponun kullanılmış göründüğü bilgisi verildi. Oysa kuponu kesinlikle kullanmadım ve sistemsel bir hata nedeniyle hak ettiğim indirimden yararlanamıyorum.
Watsons’tan, tarafıma verilen 200 TL’lik indirim kuponunun yeniden ve sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını veya kullanamadığım 200 TL’lik indirimin alışverişim karşılığında telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Elmas D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Geri dönüş yapılmasını bekliyorum, WhatsApp hattından da ulaşmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için günlerce ulaştım hiçbir şekilde çözüm olmadı.
