to read complaints and reviews, or file yours.Watsons’un WhatsApp destek hattı ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyor...um. Özellikle öğlen saatlerinde iki farklı konuda destek almak için yazdım;
İstanbul Kağıthane’den yazıyorum. 5 Ocak’ta saat 21:13’te Watsons üzerinden 0311852900 numaralı online siparişi verdim. ...Ertesi gün iptal etmek için aradım ancak telefonla iptal süreci olmadığı, paketin kargoya verilmesini beklemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 9 Ocak’ta kargoya verilir verilmez
Watsons mobil uygulamasındaki hesabıma dünden beri erişemiyorum. Şifre sıfırlama işlemi sırasında sürekli “You don't hav...e permission to access this resource” hatası alıyorum, bazı denemelerde ise şifre yenileme e-postası hiç gelmiyor. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Canlı desteğe bağlanamıyo
Watsons online alışverişimde bir ay içerisinde defalarca kez sebep belirtilmeden sipariş iptali yaşadım. 10.12.2025, 24....12.2025, 10.01.2026 ve 12.01.2026 tarihlerinde verdiğim siparişlerimin hepsi iptal edildi. İptal edilen siparişlerime ait ücret iadeleri hesabıma yansıdı, ancak aynı ürünleri tekra
13 Aralık’ta Watsons Emaar AVM mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında, 400 TL üzeri alışverişlere verilen 200 TL ind...irim kuponu tarafıma iletildi. Ancak bu kuponu kullanmak istediğimde, sistem kupon kodunu geçersiz olarak gördü ve kullanmama izin vermedi. Mağazada durumu kasadaki personele ilet
11 Aralık 2025 tarihinde Watsons’un WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisi ile görüştüm. Siparişimle ilgili hem ipt...al mesajı aldığımı hem de sistemde siparişimin devam ettiğini gördüğümü, durumun ne olduğunu anlamak istediğimi belirttim. Ancak yaşadığım sorunu açıkça anlatmama rağmen her mesajı
1 Kasım tarihinde Watsons online üzerinden Nyx Professional Makeup Bare With Me kapatıcı ve L’Oréal Paris Lumi Blush all...ık içeren bir sipariş verdim. Siparişim bir süre sonra kargo firması tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle satıcıya geri gönderildi ve bununla ilgili tarafıma bilgi verildi. Bu s
Watsons online üzerinden 0309165058 numaralı siparişimle aldığım far paletini iade etmek istiyorum ancak sistem üzerinde...n bir türlü iade kodu oluşturamıyorum. Site ve uygulama sipariş numaramı kabul etmiyor, bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. 30 Kasım 2025 tarihinden beri defalarca müşteri hi
02.11.2025 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden 0306778311 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumum 6 Kası...m’dan beri “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak Kolay Gelsin kargo şirketiyle görüştüğümde, bu sipariş numarasına ait Watsons tarafından hiçbir gönderi teslim edilmediğini söyl
6 Kasım 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 775₺ tutarında erkek bakım ürünleri siparişi verdim (Sipariş N...o: 0307628937). Ancak 11 Kasım 2025’te hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Konuyla ilgili olarak tarafıma sadece iptal edildiğine dair bir mesaj gönderildi, fakat
08.11.2025 tarihinde Watsons mobil uygulamasında Flormar oje için geçerli olan "1 alana 1 bedava" kampanyasından faydala...nmak istedim. Ancak iki ürünü sepete eklememe rağmen kampanya fiyatı yansımadı ve her iki ürünün de ücreti sepette tam olarak göründü. Ödeme tutarı 89,95 ₺ olması gerekirken 179,90
"Problemim çözüldü. Teşekkürler"
2 Kasım 2025 tarihinde Watsons internet sitesinden 0306923640 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim birkaç dakika sonr...a iptal edildi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen, 1.268,40 ₺ tutarındaki iade bankama hâlâ bildirilmedi. Bankamla görüştüm, herhangi bir iade işlemi başlatılmadığını söylediler ve Wat
Watsons Club üyeliğimle mağazalardan sorunsuzca alışveriş yapabiliyorum, ancak online alışverişlerde sistem beni üye ola...rak tanımıyor ve Club üyelerine özel indirimlerden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu problem yaklaşık 2 haftadır (15 gündür) devam ediyor. Sorunu çözmek için hem canlı destek h
01.11.2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 2.35...6,15 ₺ tutarında bir sipariş oluşturdum. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra “Sip
18/10/2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0304803709 numaralı siparişi verdim. Siparişimi Yenidoğan Mahall...esi Demirkapı Caddesi No:74 adresindeki mağazadan teslim almam gerekiyordu. Ancak mağazaya hiç gitmedim ve siparişimi teslim almadım. Buna rağmen sistemde siparişim teslim alınmış
19 Ekim 2025 tarihinde Mardian Mall AVM Watsons mağazasından yaklaşık 1600 TL tutarında alışveriş yaptım ve sadece bugün...e özel 200 TL indirim kazandım. Ancak Watsons kartımı aktifleştirip online alışverişte kullanmak istediğimde ciddi teknik sorunlarla karşılaştım. Uygulama üzerinden, WhatsApp hattı
"Biraz atarlı bir mesaj yazmıştım ama sorunu hallettik, benimle konuşan nazik hanımefendiye teşekkür ederim u. U"
06/07/2025 tarihinde Watsons mobil uygulamasından verdiğim sipariş 13/07/20...25 tarihinde elime ulaştı. Paketi açtığımda yanlış ürün gönderdiklerini far
"Gerek Watsons müşteri hizmetleri gerek mağazadaki görevliler şikayetimi yazdığım günden itibaren problemle ilgilenip çözdüler. Teşekkür ediyorum."
31.10.24 tarihinde Watsons online'dan yaptığım alışverişte ambalajdan sızma meydana gelmiş ve bazı ürünlerimin ambalajı ...hasar görmüş. İletişim konusunda kesinlikle WhatsApp hattı cevap vermiyor. Online'dan yazıyorum aşırı ağır ilerliyor ve sonuç yok (mesajlar arası 7-8 dakika zaman geçiyor). Çok kur
Merhabalar, ben 10 Ekim 2024 tarihinde öğlen 12 gibi Watsons markasının internet sitesinden indirimli bir şekilde 10 ade...t roll-on aldım ve teslimat yöntemi olarak mağazadan teslim almayı seçtim. Mağaza seçimi olarak da Ataşehir Brandium'da bulunan şubelerini seçtim. 10 Ekim akşamı saat 18.00'da sipa
Watsons müşteri hizmetlerinde kimsenini telefonu açmaması inanılmaz. Yıllarca müşteri temsilciliği yaptım en ufak şirket...lerde bile temsilciye bir şekilde bağlanırsınız. Emin olun her menüye her numaraya tıkladım her seferinde telefonu kapatıyorlar ve asla temsilci seçeneği yok. Sitelerinde Herhangi
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Tıkla Gel siparişimi teslim alamadım ve on sekiz gündür iadesi yapılmadı. D...estek hattı, WhatsApp üzerinden iletişim, mağaza ile görüşme, Watsons ileti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
