to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Hesabımda Eposta Değişikliği Sonrası Giriş Sorunu Ve Yanlış Kart Bilgisi
Yaklaşık bir ay önce Watsons hesabıma kayıtlı e-posta adresimi değiştirdim, iki gün önce de hem uygulamadan hem web sitesinden hesabımdan çıkış yapıldığını gördüm. Tekrar giriş yapmak istediğimde e-posta ve şifrem hatalı uyarısı alıyorum. E-postama şifre sıfırlama bağlantısı göndermeye çalışıyorum ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir mail gelmiyor, bu nedenle ne şifremi değiştirebiliyorum ne de hesabıma giriş yapabiliyorum.
Ayrıca hesabımda bana ait olmayan başka bir kartın numarası kayıtlı görünüyor ve bunu kendi kartımla değiştirmek istesem de bu işlemi de yapamıyorum. E-posta üzerinden Watsons’a durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu ilgisizlikten dolayı gerçekten çok sinirliyim; böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum.
Watsons’tan, öncelikle hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, şifre değişikliği ve e-posta doğrulama işlemlerimin sorunsuz tamamlanmasını, ardından hesabıma kayıtlı kart bilgilerinin düzeltilerek sadece bana ait kartımın tanımlanmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Watsons hesabımda e-posta adresi değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 3 haftadır ne mobil uygulamaya ne de web sitesine giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum, mail gönder” dediğim halde e-posta adresime bu konuyla ilgili hiçbir mail ya da bildirim gelmiyor.
Ayrıca şu an elimde olan Watsons kartımı da bu hesabıma kayıt ettiremedim, kart tanımlama konusunda da ciddi sıkıntı yaşadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir temsilci gerçek anlamda yardımcı olmadı, sadece kayıt oluşturup geri dönüş yapılacağını söylemekle yetindiler. Üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunumu çözen, bu ilgisizlikten ve ciddiyetsizlikten özellikle şikayetçiyim.
Hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, şifre sıfırlama sürecimin düzeltilmesini ve mevcut kartımın da bu hesaba sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Eslem T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Aradınız 1 defa çaldı hemen telefon kapandı böyle mi yardımcı olacaksınız bana. Kabul edliri bir şey değil
