İptal Edilen Tur İçin Ödenen 78.948 TL’nin İadesi Gecikiyor

Miray Cruise üzerinden mc161471 numaralı rezervasyon ile 12 Temmuz tarihli Yunan adaları turu için rezervasyon yaptırdım ve 78.948 TL ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak 6 Temmuz Pazartesi günü tarafıma e-posta ile rezervasyonumun iptal edildiği bildirildi ve o tarihten bu yana ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

İptal sonrasında bana bazı telefon numaraları verildi, bu numaraların çoğuna hiçbir şekilde ulaşamadım. Ulaşabildiğim yetkililer de iade sürecine dair net bir tarih ve çözüm sunmadı. Hem turun iptal edilmesi hem de bu kadar yüksek tutardaki ödemenin belirsiz bir şekilde bekletilmesi benim için ciddi mağduriyet oluşturdu.

Ödemiş olduğum 78.948 TL tutarındaki bedelin, tarafıma açık ve kesin bir iade tarihi verilerek, gecikmeye mahal bırakılmadan kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.