to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons’ın Instagram üzerinden yaptığı ve sonucunun 18 Aralık’ta açıklandığı büyük makyaj ürünleri çekilişine katıldım. Oldukça özenli ve güzel bir yorum yazarak katılım sağladım, ancak çekiliş sonucunda son derece özensiz ve anlamsız bir yorum yazan bir kişinin kazandığını gördüm. Benim gibi birçok katılımcı da bu durumdan rahatsız ve çekilişin adil ve şeffaf olmadığı yönünde şüphe duyuyor.
Daha önce de Watsons’tan pek çok ürün satın aldım, ürünlerde sorun yaşadığımda ise müşteri hizmetlerinden “biz bir şey yapmıyoruz” şeklinde yaklaşımlarla karşılaştım. Hem çekiliş sürecindeki bu güvensizlik hissi hem de yaşadığım diğer olumsuz deneyimler nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Watsons’tan hem bu çekilişle ilgili daha şeffaf ve inandırıcı bir açıklama yapılmasını hem de bugüne kadar yaşadığım memnuniyetsizliklerin telafisi için ürün desteği sağlanmasını talep ediyorum. Müşterilerini önemseyen, şeffaf ve adil bir yaklaşım görmek istiyorum.
Watsons’ın Instagram üzerinden düzenlediği çekilişlere düzenli olarak katılıyorum. Her çekilişte özenli ve uzun yorumlar yazmama rağmen, ödüllerin genellikle kısa ve özensiz yorum yapan kişilere verildiğini gözlemliyorum. Özellikle 14 Ekim’deki çekiliş başta olmak üzere, daha önceki kampanyalarda da...
31 Ekim tarihinde Watsons online mağazasından toplam 1565 TL tutarında, kredi kartı ile makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı. 5 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci siparişimde herhangi bir sorun olmadığını ve halen...
Watsons müşteri hizmetlerine 10 Kasım 2025 saat 09:00’da ulaşmak için tam 14 kez arama yaptım. Her seferinde uzun süre hatta bekletildim, hiçbir şekilde bir insana bağlanamadım ve kimse geri dönüş yapmadı. Kayıtlı telefon numaram üzerinden, tamamen genel bir hizmet almak amacıyla aramama rağmen sonu...
Watsons gibi bir firmaya yakışmayan problemler 1 Ağustos'ta parasını ödeyip aldığım ürün sende o diye bir firma aracılığıyla 3 Ağustos'ta teslim tarihi verilerek hala tarafıma ne teslimat gerçekleştirdi ne de bir geri dönüş yapıldı. Böylesine büyük bir zincir markaya yakışmayan bu sorumsuzluğun bir ...
Yorumlar