to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Çankaya Sinpaş Altın Oran Watsons şubesinden yaklaşık 10 gün önce saç boyası aldığımı düşünerek aslında ombre cilası almışım. Ürünü evde kontrol ettiğimde ambalajı açtığımda içinin akıtılmış olduğunu fark ettim. Yani ürün ayıplıydı ve bu nedenle ertesi gün mağazaya giderek değişim talep ettim.
Mağaza personeli, değişim için mutlaka online kanaldan iade kodu almam gerektiğini ya da müşteri temsilcisi ile görüşmem gerektiğini söyledi. Ödemeyi kartla yaptım; tutarı tam hatırlamıyorum ancak Watsons kartımdan yaptığım alışveriş hareketlerinden rahatlıkla görülebilir.
O günden bu yana Watsons’ın çağrı merkezine kesinlikle ulaşamıyorum, mobil uygulama üzerinden de bir türlü üyelik başlatamadığım için şikayet veya iade talebi oluşturamıyorum. Ne siteye üye olabiliyorum ne de bir müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum, bu süreçte tamamen mağdur oldum.
Ayıplı olan bu ürünün iadesi veya sorunsuz bir şekilde değiştirilmesi ve tarafıma konu hakkında ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
05.03.2026 tarihinde Ankara Antares’teki Watsons mağazasından yaklaşık 4.999,00 TL ödeyerek orijinal Chloe parfüm satın aldım. Ürünün kutusunu tam olarak bilmediğim için, mağaza çalışanına kendi kullandığım parfümü gösterip “bundan istiyorum” diyerek özellikle belirttim ve çalışan da bu şekilde ürün...
07 Eylül’de Watsons online mağazasından saç boyası siparişi verdim (Sipariş No: 0291503140) ve ürün 09 Eylül’de tarafıma ulaştı. Yanlış numara sipariş verdiğimi kargoyu açınca fark ettim ve ertesi gün İstanbul Maltepe Piazza mağazasına ürünü götürdüm. Mağaza çalışanları ürünleri kontrol etti, ancak ...
Watsons'dan online olarak şampuan ve saç kremi aldım fakat koliyi teslim alıp açtığımda saç kremlerinden birinin kapağının açık ve koli içine akmış olduğunu gördüm. Watsons müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden iletişime geçince, online alım olduğu için şubede değişim yapamayacaklarını ve geri g...
12 Mart Çarşamba günü Ankara Watsons Sinpaş Altın Oran mağazasından 2 adet Palette saç boyası aldım. Numaralarını yanlış almışım; 8 ve 9 almam gerekir...
Yorumlar