to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Çankaya’da Ayıplı Saç Boyası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Ankara Çankaya Sinpaş Altın Oran Watsons şubesinden yaklaşık 10 gün önce saç boyası aldığımı düşünerek aslında ombre cilası almışım. Ürünü evde kontrol ettiğimde ambalajı açtığımda içinin akıtılmış olduğunu fark ettim. Yani ürün ayıplıydı ve bu nedenle ertesi gün mağazaya giderek değişim talep ettim.
Mağaza personeli, değişim için mutlaka online kanaldan iade kodu almam gerektiğini ya da müşteri temsilcisi ile görüşmem gerektiğini söyledi. Ödemeyi kartla yaptım; tutarı tam hatırlamıyorum ancak Watsons kartımdan yaptığım alışveriş hareketlerinden rahatlıkla görülebilir.
O günden bu yana Watsons’ın çağrı merkezine kesinlikle ulaşamıyorum, mobil uygulama üzerinden de bir türlü üyelik başlatamadığım için şikayet veya iade talebi oluşturamıyorum. Ne siteye üye olabiliyorum ne de bir müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum, bu süreçte tamamen mağdur oldum.
Ayıplı olan bu ürünün iadesi veya sorunsuz bir şekilde değiştirilmesi ve tarafıma konu hakkında ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Filiz A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Filiz A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
