to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Aldığım Ürünün Faturasının Doğru Ürünün Yanlış Gelmesi
Sipariş verdiğim ürünün yanlış gelmesi. Aldığım ürünün faturası doğru, fakat gelen ürünler yanlıştır. Watsons ile ilgili bu durumu görüştüğümde ürünü iade etmemi söylediler. Bende kargonun kendilerinin almasını söyledim. Kargoya gitmek bir masraf. Benim siparişimin faturası doğru, fakat gelen ürün yanlış. Burada suçumun olmaması neden beni masrafa sokuyor. Müşteri temsilcileri ise ilk başta ürünü iade etmemi, sonrasında ise doğru ürünün gönderimini yapacaklarını belirttiler. Bende masraflarımın karşılanmasını talep ettim. Fakat şimdi bana mail olarak dönüş sağlıyorlar. Mailde ise bana 50 TL ilk kupon vereceklerini sonrasında ise ürünü iade edip doğru ürünü göndermeyeceklerini belirtiyorlar. Fakat benim ürünü aldığım fiyat ve şimdi ki fiyat arasında fark var. Ben ise bu farkı ödemek istemiyorum ve 50 TL lik kuponları sadece yol masrafım oluyor. Watsons 2 haftadır beni mağdur ediyor. Çözüm bulmuyor. Benim suçumun olmadığı halde Watsons beni mağdur ediyor. Buradan son şikayetimdir. Artık Watsons bana dönüşü bile geç sağlıyor. Sonrasında ise gerekli yerlere başvuru yapacağım.
Değerli Müşterimiz Onur U., Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Watsons ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi haftanın 7 günü saat 09:00-22:00 arasında bizimle paylaşabilirsiniz. Watsons Ailesi olarak güzel günler dileriz, Watsons İletişim Merkezi
Sayın yetkili, Sorunumu yöneticileriniz beni aramayarak zaman geçirerek beni mağdur ediyor. Ben soru sormasam ürünümü takip etmesem cevap dahi vermiyorlar. Her gün mail atmaktan, size zaman ayırmaktan işime odaklanamıyorum. Sizden ricam bu işin en kısa sürede sürecimin beni zarara uğratmadan karşılamanız. Saygılarımla
Merhaba, Hala bir çözüm için geri dönüş sağlamadınız. İlginiz ve alakanız sadece bu kadar mı?
Hala cevap yok, muhatap yok, sorunu çözen kimse yok. Yazıklar olsun.
