Watsons 1 Saatte Sipariş Hazır Etmiyor

Dün akşam Watsons'ın online uygulamasından alışveriş yaptım. 'Tıkla hemen al' seçeneğini ilk kez denemek istedim ve ürünlerimin stokta olduğu Historia AVM'deki mağazayı seçtim. Mağaza kapandığı için siparişimin sabah mağaza açılış saatinden itibaren 1 saat içinde hazır olacağını hesap ettim. Ancak bu saat oldu ve hala hazır olmasını bekliyorum. Mağaza bana uzak olduğu için gitmek istemiyorum; mağazayı defalarca aradım ama ulaşamadım. Telefonlarına cevap vermiyorlar. Watsons müşteri destek ekibine ulaştım ancak mağaza alışverişleri konusunda yardımcı olamadıklarını söylediler. Bunun üzerine iptal etmek istediğimi belirttim, fakat online alışverişim için bile seçtiğim mağazaya gitmem gerektiğini öğrendim. Maalesef hiçbir şekilde yardımcı olamadılar ve beni bilgilendirilmedim. 'Bir saatte hazır' sloganlarının gerçeği yansıtmadığını anlamış oldum. Teşekkürler Watsons.