to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Hediyem Ücretlendiren Yanıltıcı Uygulama
18/05/2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki Watsons Kameroğlu mağazasında yaptığım alışverişte, kasadaki görevli bana makyaj temizleme pamuğunu “alışverişinizde ücretsiz hediyeniz” diyerek verdi. Özellikle bu ürünün ücretsiz olup olmadığını sorduğumda, elit üye olduğum için kampanya kapsamında ücretsiz olduğu söylendi.
Ancak fişimi kontrol ettiğimde, bu makyaj temizleme pamuğu için 31 TL tutarında ücret alındığını gördüm. Yani bana ücretsiz denilen ürünün, haberim olmadan satın aldırıldığını fark ettim. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteri güvenini zedeleyici bir uygulamadır.
Fiş numaram 0005 olup, yaşadığım bu hatanın incelenmesini, benden tahsil edilen ücretin iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ceyda A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ceyda A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
