Teslim Alınmayan Ürün İçin Para İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

26 Ekim’de Watsons online üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle 0305718138 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişim mağazaya geç teslim edildiği için ben de bekleyemeyip ihtiyaçlarımı başka yerden karşılamak zorunda kaldım. Ürünler mağazaya teslim edilmesine rağmen ben hiçbirini teslim almadım.
Siparişi teslim almadığım için iade talebinde bulundum ve bu süreçte Watsons uygulaması üzerinden yaklaşık 4–5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde iade işlemini başlattıklarını söylediler ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ iade süreci tamamlanmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Ankara Yenimahalle Batıkent’teki Watsons Atlantis62 mağazasına teslim edilmesi gereken bu sipariş için ödediğim 617,77 TL’nin, siparişi hiç teslim almamama rağmen hâlâ iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum. İlgili siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve 617,77 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


2 Kasım 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0306838084 numaralı siparişi verdim. Sepetime yanlış ürün eklediğim için siparişi hemen iptal ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemini başlattım ve kısa süre sonra uygulamada da siparişin iptal edildiğini gördüm. Ancak aradan 16 gü...

1 Kasım’da Watsons online uygulaması üzerinden 0306648816 numaralı siparişi verdim. Siparişim 7 gün boyunca kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 7 Kasım’da iptal edildi. Bu süreçte tarafıma hiçbir açıklama veya bilgilendirme sunulmadı. Siparişimin geciktirilip iptal edilmesi n...
1 Kasım tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0306544764 numaralı siparişi verdim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Ödemeyi kart ile 2.586 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme sonrasında Watsons müşteri hizmetleriyle görüştüm, en yakın z...

Yorumlar