to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Eski Üyelikte Kalıyor, Yeni Üyelik Oluşturulamıyor
Watsons online üzerinden oluşturduğum üyeliğimi sildim ancak telefon numaram hâlâ eski hesabıma bağlı görünüyor. Yeni üyelik oluşturmak istediğimde “bu telefon numarasıyla zaten üyelik mevcut” uyarısını alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Eski üyeliğimin sistemlerinizden tamamen kapatılmasını ve telefon numaramın yeni üyelik oluşturmak için kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Watsons uygulamasında telefon numaramla yeni üyelik oluşturmak isterken sistemsel bir sorun yaşıyorum. Daha önce hesabımı sildim, fakat telefon numaram hâlâ eski üyeliğe bağlı görünüyor. Uygulamada kayıt olmaya çalıştığımda “Hata. Bu telefon numarası ile kayıt olamazsınız. Lütfen Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin.” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorun dünden beri devam ediyor. Bugün müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, numaram sistemden düşürülmedi ve hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum. Eski, silinmiş hesabımın telefon numarasıyla olan bağlantısının tamamen kaldırılmasını ve aynı numarayı kullanarak yeniden üyelik oluşturabilmemin sağlanmasını istiyorum.
Konunun teknik ekibe iletilerek, telefon numaramın sistemden doğru şekilde ayrıştırılması ve üyelik engelimin en kısa sürede kaldırılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz İrem Beyza C. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Yardımcı olun
