to read complaints and reviews, or file yours. 
Son 3-4 siparişimde sürekli sorun yaşadım. En başta, sipariş ettiğim ürünlerin çoğu dökülmüş şekilde elime ulaştı. Göz ardı ettim, farklı bir sipariş oluşturdum; ancak bu sefer de cilt bakım ürünü yerine elime erkek atleti ulaştı. Kargo firması arayıp 'şikayet etmeyin, size paranızı atacağız' dediler ama kimse bir şey yapmadı. Ürünlerin iade işlemi sağlandı, fakat param elime ulaşmadı. Yine sipariş oluşturdum, bu sefer de kargoda ürünlerime her ne olduysa bana ulaşmadan ürünlerin iadesi oluşturuldu ve yine para iadem sağlanmadı. Mağdur edildim ve karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum. Desteğe bağlanıyorum, 10 dakikada bir cevap verilmiyor. Numaranızı arıyorum, bağlanamıyorum. Sorunum çözülmüyor. Tamamen bir hayal kırıklığısın Watsons, derhal sorunumu çözüp para iademi yapın.
Watsons'tan verdiğim sipariş kargo firması tarafından dağıtıma dahi çıkarılmadan satıcı firmaya iade edildi. Günlerdir Watsons'la görüşüp ürünlerimi istediğimi iade işleminin yapılmasını istemediğimi ilettim. Önce kargom nerede diye sormuşum gibi iade sürecinde diye yanıt geldi. Tekrar arayıp ürünle...
Ürünü yanlış adrese sipariş verdiğim için kargodan hiç teslim almadan tekrar Watsons depolarına döndü. Tarafıma mesaj iletildi gerekli incelemelerden sonra dönüş yapacak diye 1 haftadır dönüş yapılmıyor. İletişim merkezine bağlanamıyorum, sitede ki destek ekibine yazıyorum diğer müşterilere hizmet v...
Watsons uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. 2 gün sonra kargo elime ulaştı. Fakat gelen kargonun dışında benim bilgilerim yazmasına rağmen içindeki ürün ve fatura bana ait değildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen arama seçeneklerinde hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlan diye ...
Bir ay önce verdiğim siparişim hala kargoda görünüyor ve bu yüzden telefonla iptal etmeye çalıştığımda, hazırlanmış olduğu için iptal işleminin mümkün olmadığı söyleniyor. Bir ay önce aldığım ürünler şu an aynı fiyat değil, yani başka yerden şu an alamıyorum ve tarafıma iletilmeyen ürünlerin ücretin...
Yorumlar