Çözüldü: Watsons Stokta Olmayan Ürün Ve İade Sorunu Yaşadım

Nuray · 2025-09-15T15:03:27+03:00

Watsons online mağazasından 0297124829 numaralı siparişi 'Tıkla Gel Al' seçeneğiyle internet üzerinden verdim. Siparişi oluşturduktan sonra stokta olduğu belirtilen ürünü almak için mağazaya gittiğimde, ürünün aslında stokta olmadığı ve teslim edilemeyeceği belirtildi. Ayrıca bu siparişte kart puanlarımı da kullanarak indirim yaptırmıştım. Fakat ürün teslim edilemediği için hem puanlarımın iadesi yapılmadı hem de ödediğim tutarın karta iade edilmeyeceği, nakit olarak verileceği söylendi. Bu sorun bugün yaşandı ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bağlanamadım. 445 TL tutarındaki siparişim ve kullandığım kart puanlarım karşılığında mağduriyetimin giderilmesi için hediye çeki ve kart puanlarımın iadesini talep ediyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Nuray A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Nuray A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Nuray

Ürün için puan iadesi istemiştim ama siz aldığım üründen gelen puanları da geri çekip eksiye düşürmüşsünüz

Nuray

Teşekkürler