to read complaints and reviews, or file yours.SMS Bildirimi Gelmediği İçin Mağazada Siparişimi Alamıyorum
Watsons online mağazadan 11.01.2016 tarihinde Kayseri Forum mağazasına teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram 0312469715. Ancak siparişim mağazaya ulaştığında bana hiçbir şekilde SMS bilgilendirmesi yapılmadı.
Ben SMS gelmediği için ürünlerimin teslimata hazır olduğunu da, mağazada beklediğini de bilemedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün şu an mağazada göründüğü, 7 günü geçtiği için de iade sürecine dönmüş olabileceği söylendi. SMS almadığımı, bu nedenle haberim olmadığını belirtmeme rağmen bu durumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim dikkate alınmadı.
İndirime denk getirdiğim bu siparişimdeki ürünler bana aitti ve ben ürünlerimi teslim almak istiyorum. Ürünlerimin akıbetiyle ilgili açık ve net bilgi verilmesini, mümkünse siparişimin tekrar teslimata açılmasını ve ayrıca teslimat süreçlerinde SMS bilgilendirmesinin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Eylem A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Eylem A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
