to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons üzerinden 6 Mart Cuma günü yaklaşık 2.539 TL tutarında, ağırlıklı olarak NYX Professional Makeup markalı ürünlerden oluşan bir sipariş oluşturdum. Siparişim kargoya verilmesini beklerken 9 Mart Pazartesi günü hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan aniden “iptal edildi” mesajı düştü.
Siteye girip kontrol ettiğimde aynı ürünlerin hâlâ stokta gözüktüğünü ve yalnızca fiyatlarının arttığını gördüm. Yani sistem, siparişimi topluca iptal etmiş olmasına rağmen, aynı ürünleri sepetime tekrar ekleyip yeniden satın alabiliyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma sadece “stok olmayınca sistemsel teknik sorunla otomatik iptal olmuştur” denildi. Daha önce eksik ürünle karşılaştığım siparişlerimde hiçbir zaman böyle bir toplu iptal yaşamadım; üstelik şu anda web sitenizde söz konusu ürünlerin hepsi stokta görünüyor.
Hiçbir mantıklı açıklaması olmayan bu ani iptalin nedenini öğrenmek, resmi ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, sistemdeki bu sorunun giderilmesini ve iptal edilen 0351645188 numaralı siparişimin tarafıma bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Watsons mobil uygulaması üzerinden bugün saat 21:26’da Nyx markalı 2 adet allık ve bir adet saç köpüğü siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.056 TL idi. Siparişimle ilgili olarak SMS ile başarıyla oluşturulduğuna dair bilgilendirme aldım, ürünler sayfada stokta görünüyordu ve ödemem sorunsuz şekilde alı...
Watsons’un web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden dün saat 13:00 civarında, banka kartımla toplam yaklaşık 810 TL tutarında sipariş verdim. Bu siparişlerimden iki ürünüm saat 14:20 civarında, bir diğer siparişim ise bugün saat 12:00’de herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişle...
25 Aralık sabahı Watsons mobil uygulaması üzerinden kampanyalı ürünlerden oluşan, toplam 1.144 TL tutarında ve 4 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 0310664556’dır. 26 Aralık sabahı, kargoya verilip verilmediğini kontrol etmek istediğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin ...
25 Ağustos’ta Watsons online uygulamasından Nyx marka makyaj bazı ve sabitleme spreyi satın aldım. Ürünlerim elime ulaştığında kutu büyük oranda yırtıktı, ancak açılmamıştı. Kutunun bu şekilde kargoya verildiğine dair elimde görseller mevcut. Ürünler herhangi bir koruma ambalajına sarılmamıştı ve ko...
Yorumlar