to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargo Tarafından Teslim Edilmedi Ve Destek İletişimi Yetersiz
25 Mayıs’ta Watsons üzerinden 0386546217 numaralı siparişimi verdim, ertesi gün kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Ancak kargo firması Kolay Gelsin, sistemlerinde böyle bir gönderi görünmediğini, fiziki olarak hiçbir kargo teslim almadıklarını ve gönderinin iptal edildiğini söyledi.
Günlerdir kargom ortada yok, her seferinde farklı bir bahane ile oyalandığımı hissediyorum. Destek ekibine ulaşmak da son derece zor, mesaj üzerinden saatlerce cevap bekliyorum, çoğu zaman hiçbir dönüş alamıyorum. Ulaştığımda ise sadece "kargoya verildi" deniyor ama kargo şirketi bunun aksini söylüyor.
1217,60 TL tutarındaki bu siparişim için ürünlerimin gerçekten hazırlanıp Kolay Gelsin’e fiziki olarak teslim edilmesini ve kargomun bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Sürecin net ve şeffaf şekilde bilgi verilerek bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Sıla T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Ne müşteri temsilcinize bağlanmak ne de destek ekibine bağlanmak mümkün değil ki
Değerli Müşterimiz Sıla T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
