Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Para İadem Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Aylin
02 Kasım 2025 12:30
346
Aylin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sipariş elime ulaştı galiba sistemsel bir hata vardı keşke problem yaşadığımızda hizmet hattınıza ulaşabilseydik belirsizlik içinde beklemezdik ve uğraşmazdık”

02.11.2025 tarihinde watsons.com.tr üzerinden Vodafone 200 TL indirim kuponu kullanarak Nyx Buttermelt Blush Getting Butta adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 0306812431. Siparişimden yaklaşık 5 dakika sonra, stokta olan ürünüm hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve tarafıma yalnızca siparişin iptal edildiğine dair bir e-posta gönderildi.

Para iadem henüz yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem uygulamadaki asistanı hem WhatsApp hattını hem de telefon numarasını denememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişimde herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Para iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

13 Kasım 2025 18:52 (Şikayetten 11 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Aylin U. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

13 Kasım 2025 19:50
Aylin
Aylin
13 Kasım 2025 19:56

Teşekkürler sipariş elime ulaştı galiba sistemsel bir hata vardı keşke problem yaşadığımızda hizmet hattınıza ulaşabilseydik belirsizlik içinde beklemezdik ve uğraşmazdık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nisanur
Nisanur
Şikayeti Çözüldü

Bende aynı durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir iade yok, sorun yok dediler. Ama hem mail hem de SMS geldi. Çok ilgisizler. Binlerce şikayet oluşturulmuş son 3 günde, ilgilenen ya da yanıt veren kimse yok.

Nisanur
Nisanur
Şikayeti Çözüldü

Merhaba bir sonuca ulaşabildiniz mi?

Aylin
Aylin
Şikayet Sahibi

Hayır para iadesi yapıldığına dair dün SMS geldi fakat banka ile görüştüğümde yapılan veya bekleyen bir iade yok müşteri hizmetlerine de ulaşılmıyor kuponumda yandı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, İade Ve Kupon Hakkım Geri Verilmiyor

profile
Berra
02 Kasım 2025 14:43
363
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz İptal Edilen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Fatma
01 Kasım 2025 16:52
408
sebepsiz-iptal-edilen-siparis-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-2.jpg
sebepsiz-iptal-edilen-siparis-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg
5
Gökçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gökçe
15 Ağustos 2025 22:12
74
"Mağduriyetimi en kısa sürede çözdükleri için firmaya çok teşekkür ediyorum"
indirimli-alisveriste-siparis-iptali-ve-para-cekilmesi-sorunu-2.jpg
indirimli-alisveriste-siparis-iptali-ve-para-cekilmesi-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri