Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33938749
5
Goncagül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Goncagül
Watsons
13 Ekim 2025 18:02
184
Goncagül'ün Teşekkür Mesajı
“Aynı gün arayıp sorunu çözdüler”

10 Ekim tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden toplam 1075 TL ödeyerek bir krem siparişi verdim (Sipariş No: 0304078881). Normal fiyatı 550 TL olan ürünü kampanya ile 278 TL’ye aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi. Teslimat adresim Niğde Merkez olarak kayıtlı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat her seferinde "müşteri temsilcimiz diğer müşterilerle ilgileniyor" şeklinde bir yanıt alıyor ve asla geri dönüş alamıyorum. Benzer bir problemi daha önce de yaşadım ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Siparişimin bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

siparis-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg
Watsons Logo
Watsons
13 Ekim 2025 18:36 (Şikayetten 34 dakika sonra)
Watsons Logo
Watsons
13 Ekim 2025 19:55
Goncagül
Goncagül
21 Ekim 2025 17:35

Aynı gün arayıp sorunu çözdüler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Şule sonucu yetersiz buldu

Kargom Şubede Görünüyor Ama Teslim Edilmiyor, Kimseye Ulaşamıyorum

profile
Şule
Watsons
05 Ekim 2025 17:50
304

20.09.2025 tarihinde Watsons uygulamasından mağaza teslim seçeneği ile Niğde Merkez şubesine teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. 27.09.2025 tarihinde “kargonuz şubemizde *** kodu ile teslim alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajı aldıktan sonra mağazaya gittim, ancak çalışanlar herhangi b...

kargom-subede-gorunuyor-ama-teslim-edilmiyor-kimseye-ulasamiyorum-1.jpg
1 Destek

Kayıp Sipariş Ve İade Sorununda Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

profile
Raziye
Watsons
03 Eylül 2025 12:53
217

21 Ağustos tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden saç bakım ürünleri siparişi verdim. Siparişim (sipariş numarası: 0283078840) kargoya teslim edildi ancak 2 Eylül tarihinde kargomun kaybolduğunu öğrendim. Bu durumu Watsons uygulamasındaki canlı destek üzerinden bildirmeye çalıştım fakat herhan...

1 Destek
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Alışverişim Sipariş Oluşturulmadan İptal Edildi, Ürünlerimi İstiyorum

profile
Sinem
Watsons
26 Ağustos 2025 12:16
230

24.08.2025 tarihinde Watsons mobil uygulamasından Nyx ürünleri için indirimden yararlanarak toplam 2.972,70 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim, “Siparişlerim” kısmında görünmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, incel...

indirimli-alisverisim-siparis-olusturulmadan-iptal-edildi-urunlerimi-istiyorum-3.jpg
indirimli-alisverisim-siparis-olusturulmadan-iptal-edildi-urunlerimi-istiyorum-2.jpg
indirimli-alisverisim-siparis-olusturulmadan-iptal-edildi-urunlerimi-istiyorum-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Watsons Kampanya Watsons personel Watsons Kampanya kayıt olamıyorum Watsons Kampanya merkezi Watsons kayıt olamıyorum Watsons sipariş veremiyorum Watsons uygulama Watsons yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Watsons Kategorileri