Watsons Teslim Edilmeyen Siparişin Ürünleri Yerine Para İadesi Yapıldı, Mağduriyetim Giderilsin

Nagihan · 2025-10-02T13:36:14+03:00

1 Ekim 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0303065724 numaralı siparişi verdim. Siparişimin İstanbul Eyüpsultan Göktürk Merkez Mahallesi adresine teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi, fakat ürünler bana ulaşmadı. 2 Ekim'de ise siparişimi iade ettiğime dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünlerin hasarlı olduğu için kargodan direkt geri gönderildiğini, ücret iadesi yapılacağını öğrendim. Siparişimde Neutrogena Retinol Boost Gece Kremi 50 ml, Urban Care Hyaluronic & Collagen Ekstra Dolgunlaştırıcı Saç Bakım Şampuanı 350 ml, Flormar Mood Booster Yoğun Pigmentli Likit Allık No: 004 (2 adet), The Purest Solutions Aydınlatıcı ve Cilt Tonu Eşitleyici c Vitamini Cilt Serumu 8 ml ve Pastel Eyeshadow Palette So In Love Far Paleti 202 Nude Dress ürünleri yer alıyordu. Toplamda 1384 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Özellikle kampanyalı ürünlerin fiyatları değiştiği için mağduriyet yaşıyorum. Para iadesi değil, siparişimdeki ürünlerin tarafıma yeniden ve kampanyalı fiyatlarıyla gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Watsons

Değerli Müşterimiz Nagihan F. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Nagihan

Şikayetimin ardından sadece bir kez arandım. Ancak herhangi bir görüşme gerçekleştiremedik. Ücretini benden tahsil ettiğiniz ve vereceğiniz taahhüt ettiğiniz hizmeti alamıyorum. Kampanya bitmiş olduğu için neredeyse ürünlerde %50 gibi bir fiyat artışı var beni maddi olarak zarara uğratıyorsunuz

Watsons

Değerli Müşterimiz Nagihan F. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi