to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0282113881 numaralı siparişimle allık, güneş kremi ve maskara satın aldım. Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında görünüyor. Bu süreçte siparişimi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden herhangi bir iptal seçeneği sunulmuyor. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişin iptal edilemeyeceği belirtildi ve net bir çözüm sunulmadı.
Tüketici olarak, henüz kargoya verilmemiş bir siparişi iptal etme hakkım olduğunu biliyorum. Ama siparişimle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Watsons gibi büyük bir markanın müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesi gerektiğini düşünüyor, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.
29 Temmuz 2025 tarihinde Watsons online mağazasından İstanbul mağaza teslimatlı bir sipariş verdim (Sipariş No: 0274254850). Siparişi oluşturduğum gün iptal etmek istedim, fakat sistemde sipariş görünmediği için ertesi gün iptal talebim iletildiği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim...
07/10/2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0303754018 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Destek hattına ulaştığımda, bana 3-5 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu görüşmeden yaklaşık yarım saat sonra siparişim hiçbir açıklam...
A. S. Watsons Güzellik ve Bakım Ürünleri tic. A. Ş.'nin online satış platformu üzerinden, kampanya kapsamında 11 adet ürün siparişi verdim ve “mağazadan teslim” seçeneğini tercih ettim. 20.08.2025 tarihinde kargo teslim mesajı geldikten sonra ilgili mağazaya gittiğimde, sadece 1 adet ürün tarafıma t...
Watsons uygulamasından sipariş geçtim, mağazadan teslim al seçtim. Daha sonra siparişim mağazaya teslim edilmiş olmasına rağmen bana mesaj gelmedi, ve...
Yorumlar