Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
İade
Sipariş İptali Sonrası Bilgi Kaybı Ve Güvensizlik

ID:34421115

Sipariş İptali Sonrası Bilgi Kaybı Ve Güvensizlik

Melis

Watsons

02 Aralık 2025 14:20

151

30.11.2025 tarihinde Watsons’ın internet sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 0309262151’dir. Siparişim 02.12.2025 tarihinde Watsons tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve sadece iptal edildiğine dair bir bilgilendirme aldım.

Daha da önemlisi, sipariş detaylarına girdiğimde, aldığım ürünlerin adet ve fiyat bilgilerinin tamamen silindiğini gördüm. Şu an ekranda sadece ürün isimleri ve sipariş numarası görünüyor. Kaç adet, hangi fiyattan aldığım hiçbir şekilde görünmüyor. İade işlemi yapılmış olsa da, siparişimin bu şekilde sonradan eksiltilmiş ve şeffaf olmayan hale getirilmesini son derece güvensiz buluyorum.

Watsons’tan, iptal edilen bu siparişimin tüm ürün adet ve fiyat bilgileri korunarak, aynı koşullar ve aynı fiyatlar üzerinden yeniden oluşturulmasını talep ediyorum.

Watsons

02 Aralık 2025 15:53 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Melis D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

02 Aralık 2025 18:05

Değerli Müşterimiz Melis D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sebepsiz İptal Edilen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Sabire

Watsons

31 Ekim 2025 22:19

501

31.10.2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0306429611 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21.09’da onaylandıktan sadece yarım saat sonra, hiçbir sebep belirtilmeden 21.39’da iptal edildi. Ürünleri satın alırken stokta mevcut olarak görünüyordu ve siparişin iptaliyle ilgili olarak tarafıma yaln...

sebepsiz-iptal-edilen-siparis-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Büşra

Watsons

10 Kasım 2025 12:26

291

04.11.2025 tarihinde Watsons’tan 0307273158 numaralı siparişi verdim. Siparişim adrese teslim olarak Bursa/Mustafakemalpaşa adresine gönderilecekti ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak bugün, 10.11.2025 tarihinde “Siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir e-posta aldım. Siparişi ben iptal etmed...

sebepsiz-siparis-iptali-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

sebepsiz-siparis-iptali-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Gerekçesiz İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kadriye

Watsons

05 Kasım 2025 17:07

252

31 Ekim 2025 tarihinde Watsons'un online mağazasından birden fazla ürün içeren siparişimi verdim. Ancak, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 5 Kasım 2025 tarihinde siparişim iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Sipariş numaram: 0306257456. İptal hakkında hiçbir açıklama yapılmaması ve tarafıma ...

Nisanur sonucu yetersiz buldu

Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Geciken İade

Nisanur

Watsons

01 Kasım 2025 18:33

329

01.11.2025 tarihinde öğle saatlerinde Watsons uygulaması üzerinden 4 parça ürün için toplam 359 TL tutarında bir online alışveriş yaptım. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra sistem bana hata verdi ve “Siparişiniz henüz işlenmedi” şeklinde bir uyarı çıktı. Ancak kartımdan 359 TL çekildiğini gördüm. En...

İndirimli Fiyattan Alınan Siparişin Gerekçesiz İptali Ve Mağduriyet

Gülizar

Watsons

20 Kasım 2025 15:19

143

11 Kasım 2025 tarihinde Watsons online mağazasından toplam 5071 TL tutarında çeşitli ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram: 0308282407. Siparişim 15 Kasım 2025’te hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemsel bir sorun nedeniyle iptal edildiği söyl...