Sepet Fiyatı İle Ödeme Tutarı Arasındaki Farklılık Ve İade Talebi

Watsons online alışverişimde sepet tutarı ile ödeme ekranındaki tutarın farklı olması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 26 Nisan’da yaptığım alışverişte özellikle Elidor 7/24 Belirgin Bukleler ürünü başta olmak üzere birkaç üründe sepet fiyatı ile ödeme esnasındaki fiyatın aynı olmadığını fark ettim. Alışverişlerimi her zaman sepet ekranındaki fiyata güvenerek yapıyorum ancak ödeme adımına geçtiğimde tutarların yükselmiş olduğunu görüyorum.

Sadece Elidor 7/24 Belirgin Bukleler için hesaplama yaptığımda 31,8 TL civarında bir fark oluştuğunu gördüm, diğer ürünlerdeki farkları tek tek hesaplamadım. Üstelik yüksek tutarı fark ettikten sonra ilgili ürünün sayfasına tekrar girdiğimde ürün fiyatının sepet fiyatıyla aynı göründüğünü fark ettim. Şu an da siteye girdiğimde benzer şekilde fiyatların yine farklılaştığını görüyorum. Konu ile ilgili olarak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben, sepet fiyatına güvenerek alışveriş yapan bir müşteri olarak ödeme ekranında gizli bir fiyat artışı ile karşılaşmak istemiyorum. Bu nedenle geçmiş alışverişlerimde benden fazla tahsil edilen tüm tutarların incelenmesini, varsa bu farkların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve sistemde sepet ile ödeme ekranı arasındaki bu fiyat farklılığının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.