to read complaints and reviews, or file yours.Raf Etiketi 99 TL İken Kasada 324 TL Talep Edildi
10 Mayıs günü saat 15.00 civarında Erzurum Sera City AVM’deki Watsons mağazasında Loreal Magic Retouch ürünü için raf ve kasa fiyatı arasında ciddi bir farkla karşılaştım. Ürünün raf etiketinde 99 TL yazmasına rağmen kasaya gittiğimde fiyatın 324 TL olduğunu öğrendim.
Kasa görevlisine durumu sorduğumda etiket fiyatının “değişmeyi unutmuşuz” denilerek açıklanması, bu kadar büyük bir fiyat farkı varken hiçbir sorumluluk alınmaması beni oldukça rahatsız etti. Müşteri olarak raf fiyatına güvenerek ürünü alıyorum ve kasada bambaşka bir rakamla karşılaşmak güven sarsıcı bir durum.
Watsons’un, Erzurum Sera City AVM şubesinde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Loreal Magic Retouch ürününü mağazada gördüğüm raf fiyatı olan 99 TL üzerinden tarafıma temin etmesini ve benzer durumların yaşanmaması için etiket kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hamit İ. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Hamit İ. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Ben bir şikayetin ilk defa bu kadar çabuk çözümlendiğini gördüm o kadar tatlı bir bayan aradaki ne istiyorsan itiraz etmeden kırmadan yaşadığın olayı unutturarak işlemleri bitirdi Yani ilk defa şikayetimden çok memnun kaldım
