to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 tarihinde Watsons’ın online sitesi üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında cilt bakım ürünleri siparişi verdim, ödemem de alındı. Ancak daha sonra ürünlerin stoğu olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Sipariş oluşturulurken stok kontrolünün yapılmaması ve ödeme alındıktan sonra “stok yok” denilerek iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süreçte indirimlerden faydalanmak için Watsons’ı tercih ettim, başka sitelerden de aynı ürünleri indirimli olarak alabilirdim. Ancak Watsons’a güvenerek hareket ettiğim için indirim fırsatlarını da kaçırmış oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel bir hata olduğunu ve stoklarda yeterli ürün olmadığını, ürünler tekrar stoğa girerse yeniden sipariş verebileceğimi söylediler; ancak yaşadığım mağduriyetin nasıl telafi edileceğine dair net bir çözüm sunulmadı.
Ödemesi alınan, onaylanan bir siparişin stok bahanesiyle iptal edilmesini ve indirim fırsatını kaybetmiş olmamı tamamen müşteri mağduriyeti olarak görüyorum. Bu yaşananın telafisi için somut bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
30.03.2026 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden toplam 1.923,85 TL tutarında, indirimlerle birlikte oldukça avantajlı bir alışveriş yaptım. Siparişim aynı gün onaylanmasına rağmen bir gün sonra iptal edildiğine dair mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iki ürünün stokta olmadığı v...
Watsons üzerinden verdiğim siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Günlerce ürünlerimi bekledim, ancak boşuna bekletildim. Müşteri hizmetleri bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmadı, iletişim hatları da müşteri temsilcisine bağlamıyor. Siparişim iptal edildiği için mağdur oldum ve şu...
20 Şubat tarihinde Watsons’un online sitesi üzerinden, İzmir’den 0340432240 numaralı siparişi indirimden faydalanarak oluşturdum. Siparişim “hazırlanıyor” aşamasındayken 23 Şubat tarihinde hiçbir onayım olmadan sistem tarafından iptal edildi. Durumu sorduğumda, sistemsel bir problem nedeniyle iptal...
Watsons'tan aldığım kampanyada yer alan ürünü online olarak satın aldım. Stokta olduğu belirtildiği halde, bir gün sonra siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı yönünde bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik bir hata nedeniyle olduğunu ve herhangi bir çözüm sunamayaca...
11 ve 12 Ocak tarihlerinde Watsons online mağazası üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. Her iki siparişim de ödeme aşamasından sonra sistem tarafından bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Bugün, yaşanan durumun sistem yoğunluğundan kaynaklanabileceğini düşünerek yeniden sipariş vermek istedim. ...
Yorumlar