to read complaints and reviews, or file yours.Müdür Olmadığı İçin Değişim Talebim Reddedildi
Burdur Watsons mağazasından Salı günü yaklaşık 850 TL tutarında, kartla ödeme yaparak ped satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra yanlış ürün aldığımı fark edip, paket açılmamış ve ambalajı bozulmamış şekilde hemen mağazaya geri döndüm ve yalnızca değişim talebinde bulundum.
Mağazada görevli bir hanımefendi, müdürün mağazada olmadığını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını belirtti ve değişim talebimi kabul etmedi. Ürün kapalı olmasına ve çok kısa süre içinde geri dönmeme rağmen, sadece “müdür yok” denilerek işlem yapılmaması, müşteriyi tamamen mağdur eden mantıksız bir uygulama gibi geldi.
Bu nedenle hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların müşteriye karşı daha çözüm odaklı ve yardımcı olmaları için uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Kübra B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Kübra B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
