Çözüldü: Watsons Kupon Kodum Sipariş İptaliyle Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Merve · 2025-08-15T12:18:59+03:00

14.08.2025 tarihinde Watsons mağazasından yaptığım alışveriş sonrası kazandığım 200 TL değerindeki kupon kodunu, online alışverişimde kullanmak üzere sisteme girdim ve mağazadan teslim alma seçeneğiyle siparişimi oluşturdum. Ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden, aynı gün içinde siparişim iptal edildi. Sonrasında tekrar sipariş vermek istediğimde ise sistem, kupon kodunun kullanıldığını ve tekrar kullanamayacağımı belirtti. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İptal edilen siparişim (Sipariş No: 0281379422) için kupon kodumun yeniden tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Merve S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Merve

Şikayetim ile alakalı henüz bir dönüş alamadım, çözüm sunulmadı. Kuponlarımız yeniden tanımlanmadı

Merve

6 gün oldu hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, Watsons destek hattında uzun süre beklememe rağmen temsilci yönlendirilmiyor. Sabah erken saatlerde yazdığım takdirde temsilci yönlendiriliyor ancak temsilci merhaba, tanıştığıma memnun oldum demekten öteye geçmiyor. Sorunu aktardığımda cevap gelmesi için 10 dakika bekliyorum yanıt alamıyorum. Bu durumu birkaç kez yaşadım. Site üzerinde diğer şikayetleri okuduğumda benzer durumu yaşayan onlarca kişi olduğunu gördüm. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Her gün takip etmekten, yanıt beklemekten yoruldum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Merve S. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Merve

200 TL puan yüklendi teşekkür ederim