to read complaints and reviews, or file yours.Kıvamı Bozuk Oje Ve Mağaza Çözüm Sunmama Şikayeti
28 Mart 2026 tarihinde Watsons mağazasından Pastel marka bir oje satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde ojeyi sürmenin son derece zor olduğunu, kıvamının bozuk, uzayan ve anormal derecede yoğun olduğunu fark ettim. Normal bir oje gibi sürülemeyecek kadar problemli bir yapısı vardı.
Bu nedenle fişimle birlikte Hilltown Watsons mağazasından aldığım ürünü Mesa Cadde Watsons şubesine götürerek değişim talep ettim. Ancak mağazada bana, müşteri temsilcisine yazıp talep oluşturmam gerektiği, oje için genelde olumsuz dönüş yapıldığı ve “uğraşmak isterseniz yine de yazın” denildi. Bozuk çıkan bir ürün için 49 TL ödemiş olmama rağmen, mağaza tarafından doğrudan bir çözüm sunulmadı ve değişimim sağlanmadı.
Ben, fişi de mevcut olan bu bozuk ojeyi aynı ürünle sorunsuz bir şekilde değiştirmek istiyorum. Kullanılamayacak kadar problemli bir ürün için hem para ödeyip hem de değişim konusunda bu kadar zorluk yaşamaktan rahatsızım. Konunun incelenerek mağaza personelinin yaklaşımının da değerlendirilmesini ve Pastel marka ojemin hiçbir ek ücret talep edilmeden, aynı ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Eda A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Eda A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
