to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Sankopark AVM’deki Watsons mağazasından Revolution marka far paleti satın aldım. “Tıkla Gel Hemen Al” siparişiyle ürünü teslim aldım ve mağazada açtığımda dış ambalajında kırık olduğunu fark ettim. Durumu mağazada çalışan, kapalı (eşarplı) S*** isimli çalışana ilettiğimde, ürünü eline alıp aşağılayıcı bir şekilde gülerek “Sorun olacağını sanmıyorum” dedi. Kendisine fikrini sormadığım halde bu şekilde yaklaşması ve çözüm sunmak yerine alaycı davranması rahatsız ediciydi. Ürünü tekrar elime verdiğinde, kırık ürünü kabul etmek istemediğimi belirttim. Yanındaki başka bir çalışan değişim yapılabileceğini söyledi ve S*** isimli çalışan ürünü değiştirmeye gitti. Ancak ürünü götürürken de “Sorun olmaz, zaten dışı kırık” diyerek aynı tavrını sürdürdü. Ürünü hediye olarak aldığımı söyledim ama buna rağmen hâlâ "Zaten dışı kırık sorun olmaz" dedi. Kırık bir ürünü hediye etmek istememem ve zaten hediye olmasa bile kırık bir ürüne para vermek istememem çok doğal. Müşteri memnuniyetinin bu şekilde göz ardı edilmesi ve çalışanın alaycı tavrından dolayı bir daha bu Watsons'tan alışveriş yapmayacağım.
Watsons mağazasından Revolution marka yeşil göz farı aldım. Aldığım mağazadaki çalışan arkadaşım güzel bir ürün olduğunu söylemişti. Ben bu markayı ilk kez kullanacağımı ve öneriyorsanız alacağım diye ifade etmeme karşılık, gayet güzel olduğu söylendiği için güvenip aldım. Fakat bir yeşil göz farı d...
Birkaç gün önce Watsons şubesinde far paletlerine bakınırken, çalışan hanımefendi 'Alırsanız indirim kuponu uygulayıp mağazaya sipariş verebiliriz.' dedi. İstediğim far paletini onayladım, sipariş edildi ve mağazadan teslim aldım. Eve gelip açtığımda far paletinin içi kırık, toz haline gelmişti faka...
Ankamall AVM'de Watsons mağazasına değişim yapmak için gittim. Ürünlerin değişim tarihi geçmemesine rağmen kasadaki görevli değiştirmek istemedi. Daha sonra işlemleri yaparak sanki zorla değişim yaptı. Her zaman alışveriş yaptığım mağazada ilk kez böyle bir durum yaşadım. İşlem sonu müşteri memnuniy...
Yorumlar