to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons uygulaması üzerinden 11.11.2025 tarihinde kampanyalı alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 1000 TL harcamaya 500 TL’lik puan yükleneceği belirtiliyordu. Puanların 20.11.2025 tarihinde hesabıma yansıyacağını, 24.11.2025 tarihinde ise silineceğini biliyordum. Ancak bugün puanlarımın silinmesine saatler kalmasına rağmen hâlâ hesabıma yüklenmedi.
Watsons müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “bekleyin, puan yatacak” denildi ve defalarca uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yapmam söylendi. 4–5 kez bu denemeleri yapmama rağmen puanlarım yüklenmedi, buna rağmen kampanya bitiş tarihi yaklaşmış durumda ve puanlarım fiilen hiç kullanamadan silinecek.
Harcamamı kampanya şartlarına uygun şekilde yaptım ve bilgilerimin doğru olduğundan eminim. Hesabımda kayıtlı Watsons Club numaram 2624021517446, e-posta adresim ise p**************@gmail.com’dur. Puanlarımın derhal, silinme tarihinden önce eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
11.11.2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 1.192 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe istinaden 1.000 TL’ye 500 TL puan kampanyasından yararlanacağım, puanlarımın ise 20.11.2025 tarihinde hesabıma yükleneceği, 24.11.2025 tarihinde de silineceği bilgisi verilmişti. Buna rağmen 20.11.2025’te puanlarım hesabıma hiç yüklenmedi ve 24.11.2025 tarihi geldiğinde yüklenmeyen bu puanlar da sistemsel olarak silinmiş görünüyor.
Kampanya detaylarını hem uygulamadaki kampanyalar bölümünden hem de müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmeden öğrendim. Sorun yaşayınca müşteri hizmetlerini tekrar aradım, “ekiplerimiz dönüş sağlayacak” denmesine rağmen aradan zaman geçmesine karşın bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte gereksiz yere mağdur oldum. Hem hak ettiğim kampanya puanlarımın eksiksiz biçimde hem de yaşadığım mağduriyetin telafisi olarak ilave puan yüklemesinin yapılmasını, puanlarımın fazlasıyla ve kalıcı şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Şikayetimle ilgili yazılı dönüş sağlanması halinde e-posta adresim üzerinden de bilgilendirilmek istiyorum: [email protected]. Bu durum makul sürede telafi edilmediği takdirde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmaktan çekinmeyeceğimi de belirtmek isterim.
11.11.2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 1.192 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe istinaden 1.000 TL’ye 500 TL puan kampanyasından yararlanacağım, puanlarımın ise 20.11.2025 tarihinde hesabıma yükleneceği, 24.11.2025 tarihinde de silineceği bilgisi verilmişti. Buna rağmen 20.11.2025’te puanlarım hesabıma hiç yüklenmedi ve 24.11.2025 tarihi geldiğinde yüklenmeyen bu puanlar da sistemsel olarak silinmiş görünüyor.
Kampanya detaylarını hem uygulamadaki kampanyalar bölümünden hem de müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmeden öğrendim. Sorun yaşayınca müşteri hizmetlerini tekrar aradım, “ekiplerimiz dönüş sağlayacak” denmesine rağmen aradan zaman geçmesine karşın bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte gereksiz yere mağdur oldum. Hem hak ettiğim kampanya puanlarımın eksiksiz biçimde hem de yaşadığım mağduriyetin telafisi olarak ilave puan yüklemesinin yapılmasını, puanlarımın fazlasıyla ve kalıcı şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Şikayetimle ilgili yazılı dönüş sağlanması halinde e-posta adresim üzerinden de bilgilendirilmek istiyorum: [email protected]. Bu durum makul sürede telafi edilmediği takdirde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmaktan çekinmeyeceğimi de belirtmek isterim.
10.11.2025 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden online olarak alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 1.000 TL’lik alışverişe 500 puan verileceği belirtiliyordu. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kampanya puanım hesabıma tanımlanmadı. Üstelik puan kullanım...
Watsons uygulamasında geçerli olan “1000 TL ve üstü alışverişe 500 TL değerinde puan” kampanyasından yararlanmak için 10 Kasım 2025 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen, kampanya ...
Watsons uygulaması üzerinden 3 Nisan tarihinde 700 liralık alışveriş yaptım. 350 lira puan kampanyası vardı. 30 Nisanda yatması gereken puan yatmadı. Geç yatırıldı. Bugün hesabımda puan gözüküyor ama ödeme aşamasında kullanamıyorum. Canlı desteğe bağlandığımda puanın silindiği söylendi. Birkaç sorum...
Sipariş No: WTS0221843519 ve 20.03.2025 tarihli siparişimi verdim. 1000 TL üzeri siparişlerde 600 TL Watsons puan uygulamasını hak etmiştim ve puan yükleme ile silinme tarihlerini normalde https://www.watsons.com.tr/kampanyalar sayfasından takip ediyordum. Siparişimden sonra kampanyalar sayfasında 1...
Yorumlar