Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
İade
İptal Edilemeyen Sipariş Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti

ID:33481636

Selma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilemeyen Sipariş Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti

Selma

Watsons

26 Ağustos 2025 10:39

865

Selma'nın Teşekkür Mesajı

“Kısa sürede dönüş yapıldığı için teşekkür ederim”

13 Ağustos’ta Watsons uygulamasından 1277 TL tutarında makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: 0280927504). Siparişim 3 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründüğü için iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal işlemi yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin hazırlandığı ve iptal edilemeyeceği, kargo gelince teslim almayıp iade sürecinin başlaması gerektiği söylendi.

19 Ağustos’ta Trendyol Express/Kolay Gelsin kargo firması siparişimi getirdiğinde, kargoyu teslim almayacağımı ve iade edilmesini istediğimi belirttim. Kargo firması siparişi geri götürdü ve Watsons’a teslim ettiğini iletti. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen Watsons uygulamasında siparişim hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyor ve ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca uygulama üzerinden sipariş takibi yapmak istediğimde de sayfa açılmıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Ödemenin kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, tarafıma hâlâ ücret iadesi yapılmamıştır. Watsons’tan en kısa sürede ücretimin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

iptal-edilemeyen-siparis-ve-geciken-ucret-iadesi-magduriyeti-2.jpg

Watsons

26 Ağustos 2025 13:47 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Selma Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

26 Ağustos 2025 13:52

Değerli Müşterimiz Selma Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Selma

26 Ağustos 2025 13:57

Kısa sürede dönüş yapıldığı için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Watsons Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Ne Teslimat Ne İptal Var!

Selma

Watsons

15 Ağustos 2025 12:19

13 Ağustos tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 02809275041 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi. Siparişimin bu süre zarfında çoktan elime ulaşması gerekiyordu. Bu süre...

watsons-siparisim-gunlerdir-hazirlaniyor-ne-teslimat-ne-iptal-var-1.jpg

Gizem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Watsons Alışverişimde İptal Sonrası İade Ve İletişim Sorunları Yaşadım

Gizem

Watsons

27 Ağustos 2025 16:27

299

"Buradan talebimi işleme alıp hızlıca aksiyon aldığınız ve para iadesini gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim."

watsons-alisverisimde-iptal-sonrasi-iade-ve-iletisim-sorunlari-yasadim-3.jpg

watsons-alisverisimde-iptal-sonrasi-iade-ve-iletisim-sorunlari-yasadim-2.jpg

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Watsons Sipariş Teslim Edilmedi, İptal Ve İade İşlemi Yapılamıyor!

Emine

Watsons

30 Ağustos 2025 01:15

346

19 Ağustos tarihinde Watsons Online üzerinden kapatıcı ve highlighter ürünleri içeren 945 TL tutarındaki bir siparişi banka kartımla verdim. Siparişim...

Jale sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Watsons Online Siparişim İptal Edilemiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Jale

Watsons

29 Eylül 2025 11:34

173

"İlginiz için teşkkr ederim"

İptal Edilen Siparişlerimin İadesi Yapılmıyor, Sürekli Oyalama

Başak

Watsons

01 Eylül 2025 13:26

259

13.08.2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve iptal edilen 17 adet siparişim (sipariş numaralarım: 0280701036, 0280702319, 0280800881, 0280860278, 0280863365, 0280947516, 0280868715, 0280952104, 0280799663, 0280714752, 0280720437, 0280721853, 0280723844, 0280725379, 0280737890,...

1 Destek